現(xiàn)如今，很多實體藥店普遍都有考慮如何轉(zhuǎn)型的焦慮，思考如何從激烈的競爭中突圍，實現(xiàn)更大的增長。因此很多企業(yè)開始打造自己的私域流量，而做私域都少不了引流、留存、轉(zhuǎn)化這三環(huán)節(jié)。那么，藥店如何做私域社群營銷？下面我們一起來看看吧！
藥店如何做私域社群營銷？
藥店做社群營銷也免不了需要從引流、留存、促活、營銷轉(zhuǎn)化這幾方面入手。讓客戶進來，讓客戶留下來，讓客戶活躍起來，讓客戶轉(zhuǎn)化，這些步驟缺一不可。下面小編就以艾客SCRM系統(tǒng)來作為工具解決方案，告訴大家藥店如何做好社群營銷。
1、藥店引流：讓客戶進來
藥店大多數(shù)都具有實體店，對于實體周邊的客戶引流方式主要有給中老年人提供免費測血糖和血壓的服務(wù)，吸引這些目標客戶進店了解和消費。而對于一些幼兒和青年群體，則把目標群體消費比較高頻次的藥物，擺放在藥店比較顯眼的位置。
在引流工具上，使用艾客的【區(qū)域活碼】功能，就可以把客戶引流到附近的門店群或者門店員工好友里，方便客戶二次進店復購，對于企業(yè)發(fā)布的一些活動也比較方便參與。
2、藥店留存：讓客戶留下來
企業(yè)可以客戶提供比較個性化的服務(wù)，來吸引客戶留存。比如店員加了客戶之后，主動給客戶發(fā)送一些用藥注意事項、滿減活動、折扣卷、病情用藥等方面內(nèi)容，拉進兩者的距離，讓客戶在有購買藥物需求時第一時間選擇到店購買藥品。
3、藥店促活：讓客戶活躍起來
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包營銷】功能，給客戶做小紅包營銷，客戶在點擊小紅包時，也會更加關(guān)注社群內(nèi)的相關(guān)消息，看到感興趣的信息會額外關(guān)注。給客戶提供優(yōu)質(zhì)的問答服務(wù)，就是說當客戶咨詢相關(guān)的問題時，企業(yè)客戶能及時給予客戶答復，不讓客戶花費時間久等。
4、藥店轉(zhuǎn)化：讓客戶發(fā)揮價值
艾客的【超級雷達】功能，建立超級雷達素材，記錄客戶的點擊數(shù)據(jù)和行為軌跡，分析客戶是否有購買藥品的需求。當客戶沒有購買藥品的需求時，要根據(jù)客戶生命周期管理功能的提醒，做好日程的客戶跟進工作。對于有購買藥品需求的客戶，直接給予一對一精準營銷服務(wù)，讓客戶提升轉(zhuǎn)化率。
上述是關(guān)于藥店如何做私域社群營銷的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域社群運營策略，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、無限群活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、定時群發(fā)、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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