社群運營具有低成本、觸達范圍廣等優點，越來越多商家選擇采用社群運營自己的客戶，但將社群做起來的很少，就算做起來了，客戶轉化率也不如預期，那么，如何提升社群轉化率及復購率？下面我們一起來看看吧！
如何提升社群轉化率及復購率？
1、打造專業的IP人設
想要提升社群轉化率及復購率，我們可以利用企業微信打造一個專業有溫度的人設，給客戶留下良好印象。并通過持續分享知識干貨、答疑解惑，來獲取用戶信任，用戶越信任你就越容易產生復購行為。
我們能使用企業微信個性化名片功能，結合品牌調性、產品特點設置 名片信息，還能搭配企業微信服務商——艾客SCRM的【歷史朋友圈】功能，顯示所有已發朋友圈，突破企微朋友圈顯示數量限制，更好的凸顯IP人設特點。
2、定期推送營銷內容
利用私域隨時觸達用戶優勢，我們可以定期在朋友圈、社群里推送各種優惠活動、產品介紹等營銷內容，還可以針對老客戶私發活動信息并提供老客戶專屬優惠，刺激復購的產生。而使用艾客SCRM的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能，提前將營銷內容設置好，到時間點提醒員工一鍵發送，高效管理，促進轉化。
3、構建完善會員體系
構建一套相對完善的會員體系，可以讓用戶粘度更高。而會員用戶享受的待遇區別于一般用戶，比如專享優惠、生日禮品等，并設置不同等級的會員，享受不同的權益，刺激會員復購來提高會員等級。
4、用戶標簽細化
我們可以通過日常互動和活動參與情況了解用戶基本特征、消費偏好、參與活動類型等，并給用戶打上相應標簽，形成用戶畫像，再根據不同類型的用戶，精準推送內容。可以使用艾客SCRM的【客戶標簽】功能，設置用戶年齡、性別、產品偏好、可接受價格等具體標簽，再通過跟用戶一對一溝通，深度了解用戶屬性，并選擇對應標簽給用戶打上。
好啦，關于如何提升社群轉化率及復購率的內容就介紹到這里，想了解更多私域運營干貨，請關注艾客SCRM。如果想體驗艾客SCRM系統的功能，更高效、精細化的運營客戶和客戶群，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請免費試用哦！
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