企業(yè)微信標簽可以幫助我們將客戶的屬性特征、興趣愛好、行為習慣等記錄下來,從而加深對客戶的了解,對客戶提升個性化服務(wù),精準運營客戶,提升營銷轉(zhuǎn)化。那么,企業(yè)微信聊天中怎么才能實現(xiàn)自動打標?下面我們一起來看看吧!

一、企業(yè)微信如何打標簽?
我們可以通過企業(yè)微信給客戶設(shè)為企業(yè)標簽和個人標簽。
企業(yè)標簽:是管理員在后臺統(tǒng)一給成員配置的。用來標記客戶的重要程度、消費能力等要素,規(guī)范管理客戶,比如重要客戶、意向客戶等。例如以化妝品連鎖行業(yè)為例,標簽可以設(shè)置為客戶來源、客戶皮膚狀態(tài)、客戶是否妝發(fā)及是否復購等。企業(yè)可以按照自己所屬行業(yè)來設(shè)置適合自己客戶的標簽。
企業(yè)標簽需要管理員先登錄企業(yè)微信管理后臺進行配置,找到【客戶聯(lián)系】-【企業(yè)客戶標簽】,即可添加企業(yè)標簽,設(shè)置好后,員工就能在移動端給客戶添加相應(yīng)的企業(yè)標簽了。
個人標簽:是員工自己設(shè)置的,用來記錄客戶的興趣愛好,行為動態(tài)等要素,方便為客戶提供個性化服務(wù),可以按照自己通訊錄的客戶性質(zhì)來對客戶進行更加精準詳細的標簽分類。比如喜歡白色、有個2歲的女兒等。
個人標簽設(shè)置,在企業(yè)微信手機端點擊通訊錄——我的客戶——某一客戶——設(shè)置標簽,在【個人標簽】,點擊加號,輸入標簽名稱,確定【保存】即可。
有時候我們需要給多名客戶打上同一標簽,這時一個一個操作就比較繁瑣,可以用企業(yè)微信給客戶批量打標簽。直接在企業(yè)微信【通訊錄】找到【我的客戶】-【標簽】,選擇1個標簽,點擊【添加客戶】,即可批量選中客戶打上該標簽。
但是當企業(yè)積累了大量的客戶 ,員工要一個一個的去為客戶打標簽,非常的麻煩耗時,且效率非常的低下,那么如何才能實現(xiàn)企業(yè)微信自動打標簽?zāi)兀?/p>
二、企業(yè)微信如何實現(xiàn)自動打標簽?
企業(yè)微信目前無法實現(xiàn)自動打標簽,我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【自動打標】功能,來幫助企業(yè)快速打標簽,自動打標簽可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動打標簽,當客戶的聊天內(nèi)容觸發(fā)關(guān)鍵詞時,將會打上相應(yīng)的標簽。實現(xiàn)對客戶標簽的自動化管理,使客戶畫像更智能精準。
比如我們設(shè)置一個“感興趣”的標簽,并添加“價格”、”怎么用“、”效果怎么樣“等關(guān)鍵詞,當客戶在聊天中提到這些關(guān)鍵詞,就會自動被打上”感興趣“的標簽,就算當下客戶沒有立即購買,員工就可以根據(jù)這些標簽信息進行精準運營客戶。企業(yè)可按自己需求設(shè)置自動打標簽規(guī)則。
自動給客戶打標簽相比于手動來說,更快捷更節(jié)省時間,艾客SCRM的【自動打標簽】功能實現(xiàn)了對客戶標簽的自動化管理。歡迎免費試用!
好啦,上述就是關(guān)于企業(yè)微信聊天中怎么實現(xiàn)自動打標簽的解答了,希望對你有所幫助!艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多的輔助功能,如批量加好友、渠道活碼、電商數(shù)據(jù)打通、客戶畫像、自動歡迎語、社群營銷、會話存檔等,感興趣的朋友,可以申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦!




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