在用微信時，我們希望有個功能可以查看“誰把我拉黑刪除了”，不過在某工具被封禁后，越來越多企業(yè)都開始轉移到企業(yè)微信上來。要知道，企業(yè)微信有開放接口能力，那么，企業(yè)微信怎么知道誰把我拉黑刪除了？被刪除如何能第一時間知道？
企業(yè)微信怎么知道誰把我拉黑刪除了？
企業(yè)微信本身沒直接提供檢測是否被拉黑刪除的功能，但提供了一些工具，讓企業(yè)管理員可以監(jiān)控客戶的流失情況。
管理員能登錄企業(yè)微信后臺，找到【客戶聯(lián)系】按鈕點擊進入，然后選擇【聯(lián)系客戶統(tǒng)計】查看流失情況。而企業(yè)微信統(tǒng)計的客戶流失數(shù)據(jù)主要基于成員刪除和加入黑名單這兩個方面。
需注意的是，在一個自然日內，單個客戶對同一員工賬號的多次拉黑刪除操作，只記一次。這種統(tǒng)計存在滯后性，可能導致企業(yè)錯失挽回重要客戶的機會。
被刪除如何能第一時間知道？
被刪除后想第一時間知道的話，企業(yè)可以借助第三方服務商——艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能。該功能可以對客戶狀態(tài)進行實時監(jiān)控，進而解決信息滯后問題。
當企業(yè)開啟了被刪除通知，如果客戶刪除了企業(yè)成員，系統(tǒng)會自動向相應人員發(fā)送提醒信息，這樣員工能及時做出反應，采取措施和客戶溝通，挽回客戶，從而減少客戶的流失。
除此之外，如果企業(yè)開通了艾客SCRM的【會話存檔】功能，還可以實時監(jiān)控員工和客戶的聊天記錄，排查員工在與客戶溝通中是否出現(xiàn)問題，導致被客戶拉黑刪除。
以上是關于企業(yè)微信怎么知道誰把我拉黑刪除了？被刪除如何能第一時間知道的內容了，有了艾客SCRM提供的流失提醒和會話存檔功能，企業(yè)能更好地管理客戶，預防客戶流失，快掃描下方二維碼，聯(lián)系我們試試吧！
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