現(xiàn)在許多品牌和企業(yè)都開(kāi)始借助企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量，無(wú)論是增加用戶信任，還是提高營(yíng)銷效率，企業(yè)微信都是當(dāng)下最佳選擇。但品牌用企業(yè)微信營(yíng)銷過(guò)程中，依然踩了多個(gè)企業(yè)微信功能限制坑，下面艾客scrm為大家盤點(diǎn)一下企業(yè)微信營(yíng)銷避坑指南。
企業(yè)微信營(yíng)銷避坑指南盤點(diǎn)
坑1、員工賬號(hào)頻繁加好友被封
在使用企業(yè)微信添加客戶進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)微信對(duì)每天添加的好友人數(shù)及被添加的頻率都有限制，如果一個(gè)員工的企業(yè)微信賬號(hào)一天中被添加的好友數(shù)量多，容易導(dǎo)致賬號(hào)功能異常，客戶無(wú)法繼續(xù)添加員工。
我們無(wú)法改變企業(yè)微信的限制規(guī)則，但是可以使用企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的活碼功能，就能突破這種限制，避免單個(gè)員工被頻繁添加。
坑2、快捷回復(fù)不能分組和搜索
企業(yè)微信快捷回復(fù)的入口很深，需管理員在后臺(tái)開(kāi)啟才可以展示。而且企業(yè)微信的快捷回復(fù)只能添加文本回復(fù)，還不能進(jìn)行分組和快捷搜索。
在這里推薦試試艾客SCRM的【快捷回復(fù)】，員工可把日常咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題添加到艾客SCRM的快捷回復(fù)內(nèi)，需回復(fù)客戶消息時(shí)，只需要打開(kāi)側(cè)邊欄，在快捷回復(fù)中就能快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)。
艾客SCRM的快捷回復(fù)還同時(shí)支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容都能添加分組，并按使用習(xí)慣排序，大大提升消息回復(fù)速度。
坑3、渠道名片不支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
企業(yè)微信提供的渠道名片功能應(yīng)用場(chǎng)景非常豐富，比如說(shuō)投放廣告的時(shí)候，上線了多個(gè)渠道的落地頁(yè)，引導(dǎo)客戶掃碼添加，這時(shí)候不能不同渠道上客戶的添加數(shù)量。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以通過(guò)艾客SCRM的【渠道活碼】功能來(lái)解決，自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源，知道每個(gè)渠道上客戶添加的數(shù)量，并給客戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)和打上渠道標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
坑4、員工和客戶私下交易造成企業(yè)損失
在私域營(yíng)銷過(guò)程中，可能有員工跟客戶私下交易的情況出現(xiàn)，企業(yè)只要及時(shí)監(jiān)督才才可以更好的保障企業(yè)利益。
我們可以使用企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，監(jiān)管好客戶行為，杜絕員工走私單、過(guò)度承諾客戶、收取客戶回扣等行為。但是企業(yè)微信只提供了一個(gè)會(huì)話存檔的接口，如果想使用會(huì)話存檔功能，還要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能投入使用。
對(duì)于不具備開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以直接使用艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【會(huì)話存檔】功能，可以實(shí)現(xiàn)聊天記錄質(zhì)檢、敏感詞監(jiān)控等更多高級(jí)玩法。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信營(yíng)銷避坑指南盤點(diǎn)的內(nèi)容了，企業(yè)微信具備強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，但它提供的功能還很基礎(chǔ)，無(wú)法滿足企業(yè)更高級(jí)的客戶運(yùn)營(yíng)需求，艾客SCRM基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)了許多實(shí)用的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)功能，還提供了專業(yè)的私域營(yíng)銷解決方案，有需求的朋友請(qǐng)關(guān)注我們！也可以申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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