如今社群已成為眾多企業(yè)獲取客戶、提高銷售轉(zhuǎn)化率的重要手段，但傳統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)需投入大量人力和時(shí)間，效果也難保證，為了提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，企業(yè)選擇將客戶引流到企業(yè)微信，再沉淀到企微社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，那么，企業(yè)微信群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理？
企業(yè)微信群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理？
企業(yè)微信自帶許多社群運(yùn)營(yíng)功能，我們可以借助以下這些功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理：
1、群活碼
要知道微信號(hào)的群聊人數(shù)上限是500人，群滿后需要手動(dòng)建新群。而群活碼是企業(yè)微信提供的一個(gè)能自動(dòng)建群的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)一個(gè)二維碼，讓客戶直接掃碼入群。而且群活碼不會(huì)過(guò)期，同時(shí)可以給你自動(dòng)開(kāi)新群，直到一個(gè)群活碼關(guān)聯(lián)的五個(gè)群聊滿員為止。
企業(yè)做引流獲客活動(dòng)時(shí)，就可以將企業(yè)微信群活碼放在各渠道上，實(shí)現(xiàn)客戶自動(dòng)進(jìn)群。
2、入群歡迎語(yǔ)
將客戶導(dǎo)入社群后，歡迎語(yǔ)是必不可少的，它能拉近我們跟客戶之間的距離，讓客戶覺(jué)得這個(gè)群是有感情溫度的，提升客戶的留存。
企業(yè)微信有群歡迎語(yǔ)功能，在后臺(tái)設(shè)置入群歡迎語(yǔ)時(shí)，可以添加圖片、網(wǎng)頁(yè)、小程序等。
3、企業(yè)微信防騷擾
管理員可以在企微管理后臺(tái)的【客戶聯(lián)系】—【安全管控】—中找到防騷擾功能，點(diǎn)擊配置具體的規(guī)則，一旦群客戶發(fā)送的內(nèi)容觸發(fā)了規(guī)則，比如在群里發(fā)鏈接、發(fā)送的消息長(zhǎng)度多長(zhǎng)或過(guò)于頻繁，就會(huì)被自動(dòng)踢出群。
與一個(gè)個(gè)手動(dòng)操作踢人相比，使用自動(dòng)踢人功能加高效，可以協(xié)助群主管理好社群，凈化社群環(huán)境。
4、自動(dòng)回復(fù)
企業(yè)微信支持群聊關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，我們能把客戶咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置上關(guān)鍵詞，用戶觸發(fā)關(guān)鍵詞后，就會(huì)自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容，這樣的自動(dòng)化可以有效提升工作效率。
5、群發(fā)消息
企業(yè)微信有群發(fā)助手功能，在推送活動(dòng)通知、新品上新時(shí)，通過(guò)消息群發(fā)的方式觸達(dá)客戶，效率更高。
不過(guò)企業(yè)微信群發(fā)不可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送消息，想使用定時(shí)群發(fā)功能，可以試試企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】功能。
我們?cè)趧?chuàng)建群發(fā)內(nèi)容、選擇群發(fā)時(shí)間時(shí)，只要提前編輯好群發(fā)內(nèi)容，選擇“定時(shí)發(fā)送”，并選擇具體發(fā)送時(shí)間點(diǎn)，一到時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)提醒成員一鍵發(fā)送。而且可以根據(jù)客戶屬性篩選群發(fā)觸達(dá)的客戶，如客戶性別、所在群聊、添加時(shí)間、標(biāo)簽等，有效提升群發(fā)精準(zhǔn)度。
以上是關(guān)于企業(yè)微信群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理的內(nèi)容了，企業(yè)微信的功能還很基礎(chǔ)，無(wú)法全面滿足企業(yè)個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)需求，這時(shí)候可以用艾客scrm系統(tǒng)的功能進(jìn)行補(bǔ)充，幫助企業(yè)高效打造社群營(yíng)銷。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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