不知道大家對SCRM系統是否有了解，對于使用企業微信運營管理私域客戶的企業來說，可能不陌生。SCRM系統對于企業運營管理客戶起到很大的幫助，那么，SCRM系統包含哪些功能？該如何選擇？下面我們一起來看看吧！
一 、SCRM系統包含哪些功能？
SCRM系統開發的功能各不相同，但是大多數都大同小異，因為都是根據企業微信現有的功能進行開發拓展功能。就比如企業微信官方服務商——艾客SCRM系統，它在引流、留存、促活、轉化、裂變等方面，有開發有不同的功能，更加細致化的功能運營，有效助力企業進一步提升私域運營效益。
1、在引流上，企業可以實現批量加粉，在加粉時進行分流，在加粉時還能進行分類，可以把線下客戶就近引流到附近的店鋪，也能通過裂變手段帶來更多的客戶流量等。
2、企業可以實現數字化運營，收集和分析客戶各種信息數據，對客戶的偏好信息以及需求進行了解和分析，對客戶實現精準化運營。
3、艾客還能幫助企業做好數據風控工作，有效保護好企業的客戶資源，讓企業的客戶資源可以得到有效分配，避免出現私單飛單等行為。
二、SCRM系統該如何選擇？
企業在選擇SCRM系統可以從以下幾方面進行考慮。
1、私域運營功能是否全面，功能全面會免除后面很多的麻煩，比如私域運營整條線上有不同的運營需求，可以滿足各種發展需求才能給企業帶來全面的增益。
2、公司實力如何，實力是否雄厚。實力雄厚的公司，說明售后也是有保障的，它們為了不砸招牌也會在售后服務方面做得更細致，也能更快給客戶解決各類問題。
3、私域運營產品體系是否是比較先進的技術，先進的技術能滿足更加高級的運營要求，同時成熟的產品經歷過市場的檢驗，也可以解決比較難的運營難題。
4、產品能否進行試用，支持試用產品的企業，說明對自身的產品擁有足夠的自信，可以接受市場以及企業的檢驗。試用滿意繼續合作使用，不滿意也不強求，是企業自身給客戶的底氣。
以上是關于SCRM系統包含哪些功能？該如何選擇的內容了，希望對你有所幫助！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、客戶畫像、標簽建群、超級雷達、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
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