適用場景
包裹卡引流策略主要服務(wù)于商家們用戶下單后的私域沉淀，包裹卡利用了人們的好奇心，將引流與包裹卡相結(jié)合，為賣家?guī)砹巳碌牧髁揩@取方式。
包裹卡引流策略相比其他觸達(dá)方式受到一定平臺(tái)限制，包裹卡可以觸達(dá)下單的全部客戶，實(shí)現(xiàn)全量觸達(dá)，且包裹卡將公域服務(wù)延伸到私域，可以將會(huì)員服務(wù)或者首單轉(zhuǎn)換利益作為包裹卡利益點(diǎn)，成本可控。
策略場景
1、設(shè)計(jì)包裹卡
用戶的目光停留在包裹卡的時(shí)間非常短，所以在包裹卡設(shè)計(jì)時(shí)，一定要突出核心利益點(diǎn)，抓住用戶的興趣，此外卡片的顏色、圖案、文字等元素都要精心設(shè)計(jì)，視覺效果也很重要，在大批量投放前，可小批量測試不同版本效果。
一般利益點(diǎn)有以下幾種設(shè)計(jì)：
（1）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：如現(xiàn)金紅包、實(shí)物獎(jiǎng)品、首單贈(zèng)品等消費(fèi)相關(guān)禮品；
（2）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：抽獎(jiǎng)、積分、訂單轉(zhuǎn)換滿贈(zèng)等；
（3）服務(wù)與知識(shí)：如產(chǎn)品1V1使用答疑、健康診斷、產(chǎn)品使用指導(dǎo)服務(wù)等；
2、功能鏈路
（1）渠道活碼：自動(dòng)通過，發(fā)送個(gè)性歡迎語，自動(dòng)打標(biāo)簽、智能分流。對(duì)不同渠道客戶進(jìn)行分流和預(yù)設(shè)標(biāo)簽，好友添加自動(dòng)通過，千人千面自動(dòng)回復(fù)提升信任度
（2）鎖客活碼：客戶鎖客智能分流，不重復(fù)添加，保證客服正常服務(wù)客戶，添加好友自動(dòng)去防止重復(fù)添加降低成本。
3、私域承接
歡迎語首先要承接住包裹卡的利益點(diǎn)，在歡迎語自我介紹及服務(wù)范圍之外，需要直接向客戶推送參與活動(dòng)的鏈接，如幸運(yùn)抽獎(jiǎng)小程序卡片，引導(dǎo)用戶在掃描二維碼后獲取利益。
配置引導(dǎo)
1、創(chuàng)建渠道活碼https://tscrm.ikscrm.com/channel-code
圖1：工具路徑：艾客SCRM-獲客-渠道活碼-新增活碼
2、創(chuàng)建鎖客活碼https://tscrm.ikscrm.com/lock-code
圖2：工具路徑：艾客SCRM-獲客-渠道活碼-新增活碼
運(yùn)營小建議
1、目的明確，避免信息混亂。包裹卡的本質(zhì)意義是引流，因此在頁面的設(shè)計(jì)上，建議只放1個(gè)二維碼，不建議同時(shí)出現(xiàn)其他引流方式。
2、不要盲目送紅包、發(fā)錢。為了利益而來的人只會(huì)因?yàn)槔娑ァ?/p>
3、要不斷進(jìn)行AB測試。不同產(chǎn)品、不同誘餌、不同觸達(dá)方式的轉(zhuǎn)化率不同，具體要看所處行業(yè)和實(shí)際情況，商家要不斷進(jìn)行AB測試，直到找到適合自己的包裹卡。
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