在之前，大多數(shù)企業(yè)都用個人微信做營銷，但微信做營銷時會出現(xiàn)很多弊端，比如加好友人數(shù)有限、員工離職帶走客戶、營銷過度易封號等，為了解決這些問題，企業(yè)紛紛開始用企業(yè)微信做私域，那么，企業(yè)微信做私域流量的運(yùn)營策略和思路是怎樣的？
企業(yè)微信做私域流量的運(yùn)營策略和思路
1、打造私域流量池
企業(yè)想用企業(yè)微信搭建私域流量池，就需要將各渠道獲取的客戶添加到企業(yè)微信進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營。通過客戶關(guān)系的建立，將客戶留存企業(yè)成為其專屬私域流量，后續(xù)再在現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶裂變，不斷完善私域流量池的建立。
2、做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出
通過定期發(fā)布和用戶需求相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能促進(jìn)用戶的活躍度與粘性。企業(yè)能通過文章、行業(yè)報(bào)告、視頻等多種形式，為用戶持續(xù)提供價值。
3、個性化服務(wù)
在企業(yè)微信私域運(yùn)營中，與用戶進(jìn)行一對一溝通，深入了解用戶需求，提供個性化服務(wù)。而艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，可用于門店引流、客戶接待、自媒體渠道投放等場景，客戶掃碼后自動通過好友，并自動給客戶打上渠道標(biāo)簽和推送個性化歡迎語，進(jìn)行客戶精細(xì)化運(yùn)營。
4、建立客戶信任
私域流量的運(yùn)營圍繞著信任展開，信任的建立可以靠人設(shè)打造，讓用戶認(rèn)可你并信任你。而人設(shè)定位的主要落地方式是通過朋友圈的內(nèi)容輸出打造的，每條朋友圈都要為塑造形象和銷售服務(wù)。
5、用戶分層精細(xì)化運(yùn)營
對不同的用戶打標(biāo)簽是精細(xì)化運(yùn)營的前提，常見用戶分層有以下幾種邏輯：
1）根據(jù)用戶屬性分層，分為新用戶、活躍用戶和付費(fèi)用戶。
2）根據(jù)用戶行為分層，比如按消費(fèi)時間、消費(fèi)頻次和消費(fèi)總金額進(jìn)行劃分。
3）根據(jù)用戶生命周期進(jìn)行分層，可以分為新用戶、成長期、成熟期、衰退期、流失期用戶。
企業(yè)微信的優(yōu)勢在于能通過數(shù)據(jù)接口，快速讀取用戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)用戶分層。但是面對大批新客戶時，如果企業(yè)員工手動一個個進(jìn)行標(biāo)簽管理會降低效率，客戶運(yùn)營不及時會造成客戶流失。如果想提高員工工作效率，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【自動打標(biāo)簽】功能，根據(jù)聊天關(guān)鍵詞給客戶快速打上相應(yīng)標(biāo)簽。
好了，企業(yè)微信做私域流量的運(yùn)營策略和思路就分享到這里，艾客SCRM系統(tǒng)作為企業(yè)微信私域流量運(yùn)營神器，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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