在之前，家電零售只可在線下單一進行，所獲取到的客戶難留存。而現在，零售已開拓成“線上+線下”雙線發展，就算是第一次購買的客戶，也可以被引進私域，在一系列動作下產生復購，那么，家電零售如何搭建私域運營體系？
家電零售如何搭建私域運營體系？
家電零售搭建私域運營體系，離不開引流獲客、營銷轉化、風險控制這幾個方面。而為了更好地開展私域運營工作，家電零售先要選擇一個好的私域運營平臺，企業微信是現在很合適的選擇，不僅可以容納更多的客戶資源，還自帶不少幫助企業運營客戶的工具，比如快捷回復提升員工回復客戶的效率，離職繼承幫助企業保護企業的客戶資產不流失。
更重要的是，企業微信開發了許多API功能接口，支持服務商進行功能的深度開發。家電零售利用企業微信搭建私域運營體系，還可用企業微信服務商——艾客SCRM的功能，搭建更完善的私域運營體系。
首先在引流獲客方面，家電零售商家可以在線上投放廣告的方式快速引流客戶到企業微信，為了區分客戶來源，可以將企微引流二維碼換成艾客SCRM的【渠道活碼】，在引流過程中，支持給不同渠道來的客戶自動打上不同的渠道標簽，對客戶進行分類，再通過自動推送歡迎語引導客戶行為，與客戶初步建立起關系。
在營銷轉化方面，為了幫助員工判斷客戶意愿度，鎖定高意向客戶，提升營銷轉化，家電零售商家可通過艾客SCRM的【超級雷達】功能，給客戶發送的文件或鏈接插上雷達，只要客戶點擊查看，就可以記錄打開次數、瀏覽的時長、是否分享等數據，并通過這些行為數據判斷哪些客戶有購買意向，需要重點跟進，加快轉化。
在風險控制方面，為了及時發現客戶的流失，可以使用艾客SCRM開發的【流失提醒】功能，當客戶刪除了員工，員工就可以收到艾客助手發送的消息提醒，員工能查看流失客戶詳情，判斷是否要挽回客戶。
以上是關于家電零售如何搭建私域運營體系的內容了，通過企業微信和艾客SCRM開發的功能，企業可以快速搭建起一個完善的私域運營體系，更高效的管理客戶，與客戶建立深度聯系，助力商家可持續發展，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用！
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