隨著私域流量在傳統(tǒng)家居行業(yè)的走紅，不少家具品牌通過布局私域營銷矩陣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的迅猛增長。而家居商品因?yàn)榈皖l、高客單等特點(diǎn)，導(dǎo)致從獲客到轉(zhuǎn)化的成交周期長，針對(duì)這種情況，最好解決辦法是私域運(yùn)營，那么，傳統(tǒng)家居行業(yè)如何提升私域轉(zhuǎn)化率？
傳統(tǒng)家居行業(yè)如何提升私域轉(zhuǎn)化率？
1、篩選優(yōu)質(zhì)渠道，節(jié)省營銷獲客成本
傳統(tǒng)家居行業(yè)想提升私域轉(zhuǎn)化率，可以借助第三方SCRM工具，為傳統(tǒng)家居企業(yè)構(gòu)建完善的客戶畫像。無論是線上投放還是企業(yè)通過地推獲取來的客戶，通過第三方SCRM工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，支持自動(dòng)為客戶打上渠道標(biāo)簽。
同時(shí)，艾客SCRM的渠道活碼可以為不同渠道來源的客戶自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語，及時(shí)響應(yīng)客戶，增加客戶好感并減少客戶流失。企業(yè)管理員還能通過渠道碼數(shù)據(jù)分析，來評(píng)估各個(gè)渠道的效果，找出高轉(zhuǎn)化渠道持續(xù)運(yùn)營，減少盲目投放的營銷成本。
2、話術(shù)庫高效觸達(dá)，提升轉(zhuǎn)化
在獲取客戶后，通過企業(yè)微信承接并和客戶溝通。通過艾客SCRM功能將圖文、視頻、營銷海報(bào)、鏈接等素材一鍵發(fā)給客戶，幫助客戶在線了解企業(yè)產(chǎn)品，為引導(dǎo)客戶進(jìn)店消費(fèi)做好鋪墊。
在與客戶溝通過程中，員工能將日常客戶咨詢的常見問題，添加到艾客SCRM的【快捷回復(fù)】中，并整理成聊天話術(shù)庫，當(dāng)需要回復(fù)客戶消息時(shí)，打開聊天側(cè)邊欄，快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)，大大提升消息回復(fù)速度。
3、個(gè)人SOP，助力離店運(yùn)營
對(duì)于轉(zhuǎn)化周期長的家具行業(yè)來說，在客戶離店后，銷售人員需要對(duì)客戶做長期維護(hù)，固定的私域運(yùn)營動(dòng)作不可少。
艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能，可以針對(duì)不同的客戶設(shè)定不同的營銷動(dòng)作，比如對(duì)于初次到店客戶，可發(fā)送公司和產(chǎn)品介紹，還有客戶案例等；對(duì)于多次到店但沒下單客戶，可發(fā)送門店優(yōu)惠政策、新品介紹等，銷售人員根據(jù)設(shè)定好的營銷動(dòng)作執(zhí)行即可。
好了，關(guān)于傳統(tǒng)家居行業(yè)如何提升私域轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了，傳統(tǒng)家居行業(yè)還有很多地方可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的功能，來高效觸達(dá)客戶，捕捉客戶意向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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