企業互聯網的快速發展，越來越多企業轉向數字化運營，以適應日益復雜的市場環境和競爭態勢，數字化運營包括多個方面，如數字化營銷、數字化銷售、數字化供應鏈等，在數字化營銷方便，企業可以通過數據分析和挖掘。那么，什么是數字化運營？企業如何做好數字化私域運營？
什么是數字化運營？
企業在運營過程中會使用到各種營銷工具，進行掌握客戶動向數據，制定內容和總結分析，通過數據與技術相結合，提升對客戶的服務體驗，提升客戶運維效果的方式，就屬于數字化運營。
數字化運營時企業通過客戶數據分析，讓企業成員更加了解客戶，比如能了解到客戶的喜好是什么，客戶的需求是什么，客戶目前是否有購買意向等等。
企業如何做好數字化私域運營？
企業可以借助專業的企業微信服務商——艾客SCRM系統，它可以給客戶打上各種智能標簽，給客戶建立用戶畫像，給客戶建立生命周期管理，給客戶進行細致分層，給用戶進行打分，給用戶進行分析，對客戶特征進行洞察，對客戶的流失進行預測，幫助企業打通線上電商訂單數據等等。
比如艾客會給每個客戶都建立一條清晰化的客戶生命線，簡稱【生命周期管理】，在這條客戶發展線上，企業成員可以給客戶標記跟進狀態，如果客戶的跟進狀態長時間沒更新，或者在一定時間長度內沒有和客戶進行聯系，系統還可以提醒員工及時跟進，及時激活客戶以及對客戶進行轉化。
而艾客打通了多個電商平臺數據，方便企業查看客戶在線上的消費記錄，企業成員可以更加精準地給客戶推送對應產品，提升客戶轉化效果。
通過諸多運營手段，清晰掌握客戶各種動向數據，把客戶各種數據進行分析之后，使用技術化功能更好地對客戶進行精準化營銷。
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