電商行業的競爭十分激烈，線上獲客成本也不斷上升，流量紅利漸漸消失，許多電商品牌發現單純靠廣告投放跟平臺流量難實現持續的增長，甚至出現斷崖式的下滑，為了解決這一情況，電商企業選擇建立自己的私域流量池，下面一起來看看這份電商私域流量運營解決方案。
電商私域流量運營解決方案
一、搭建私域矩陣，實現全渠道快速引流
電商想建立私域流量池，先要解決怎么引流的問題，怎么將公域流量和精準流量轉為私域流量，這需要搭建一個私域流量矩陣，即同個多渠道和工具構建屬于自己的私域陣地，高效沉淀客戶。
私域流量矩陣核心是企業微信，通過企業微信，可以高效觸達客戶，提升運營效率。而且電商企業能利用其他的渠道和工具，來不斷擴大私域流量的深度。
比如通過線下門店、包裹卡等方式，引導客戶掃碼添加企業微信或加入客戶群，實現低成本精準引流。
通過公眾號、小程序、視頻號等方式，持續輸出價值性內容，引導客戶關注，從而實現公域引流。還能通過小程序商城、社群、SCRM等方式，打通客戶身份和訂單數據，實現私域成交。
二、社群分層運營，提高活躍度
當企業微信私域流量池沉淀一批客戶后，怎么讓其保持活躍和粘性，成為我們的忠實粉絲以及口碑傳播者呢？這需要我們進行分層社群運營，就是根據客戶屬性和需求，進行差異化運營。
但想做好社群運營，首先要做好社群定位和分類，根據客戶購買行為、消費能力、興趣偏好等，將客戶劃分為不同層級和類型，然后針對不同的客戶群，制定不同的運營策略。
那我們要如何保證拉入群里的客戶具有相同需求呢？可以試試企業微信服務商——艾客SCRM開發的【標簽建群】功能，篩選客戶后，給同標簽下的客戶群發入群邀請，這樣同特證的客戶都會在同個群里，企業能給不同屬性的社群制定不同的群運營策略，開展不同的群活動，有效提高社群運營效果。
三、私域朋友圈營銷，打造種草達人
在實現了私域流量轉化和成交后，怎么讓客戶深入了解我們的品牌和價值，怎么讓客戶主動為我們宣傳和推薦呢？這就需要利用好朋友圈營銷，進行種草達人打造。
朋友圈是微信常用的功能之一，對品牌商家來說，朋友圈是免費的廣告場域，也是有效的種草陣地，通過朋友圈能實現以下功能：
1、通過企微客服號的朋友圈，和客戶客戶進行一對無限的展示跟種草，提高客戶購買意愿。
2、通過企微客戶群的朋友圈，和客戶進行一對多互動與營銷，提高客戶活躍度，并刺激客戶轉化。
3、通過培養跟激勵客戶的朋友圈，使客戶成為品牌種草達人，從而進行口碑傳播。
如果想做好企業微信朋友圈營銷，需要根據自己產品受眾打造IP，拉進和客戶的距離，增加客戶的信任感。不過朋友圈重要的還是內容本身，所以企業在內容輸出上要有價值，而且要彰顯品牌專業度和產品優勢。可以在朋友圈給客戶科普專業干貨知識、分享真實使用體驗等，都能建立信任感，打消客戶顧慮，促進客戶消費。
不過朋友圈內容發出去后，不知道客戶是否點開查看，也不好判斷客戶購買意向。其實我們可以借助艾客SCRM的【超級雷達】功能，來追蹤客戶的動態信息，幫助我們后續對客戶進行營銷。
以上是關于電商私域流量運營解決方案的內容了，電商企業做私域的過程中，還有很多能借助艾客scrm系統的功能，比如渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、超級雷達、標簽建群、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用哦！
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