在客戶運營過程中，精細化運營有助于運營人員針對客戶進行管理，拉近跟客戶之間的距離，從而提升客戶留存與轉化。而給客戶打標簽是很重要的一環，通過私域標簽能更好地對客戶分類分層，便于后期運營，下面一起來看看這份私域運營攻略：如何給客戶精準打標簽？
私域運營攻略：如何給客戶精準打標簽？
在私域運營中，想給客戶精準打標簽，要先搞清楚客戶標簽不止一個，它是多個維度組合而成，所以在微信的好友標簽中，客戶不是非A即B，而是由多個標簽形成，打上多個標簽才能保證我們后續營銷更加精準。而且標簽不是越多越多，需要基于自身業務需要來設定用戶身份屬性。
不過一個完善的標簽不是一蹴而就的，給客戶打上精準的標簽是一個持續性過程。從客戶添加你那一刻開始，你可能就知道一些他的信息，比如是不是當面添加的，還是客戶掃描了二維碼添加，或是從什么渠道添加的。通過好友申請后再和客戶互動了解，深入了解客戶的更多信息。
看到這里，也許有人會問我們能從哪些維度給客戶打標簽呢？其實我們可以從以下幾方面給客戶打標簽：
1、渠道：客戶是通過什么方式添加你的，是微信群、微信公眾號、線下各類活動、展銷、門店還是電話溝通。
2、身份：性別是什么？從事什么工作？多大年齡？具體什么職業等等。
3、用戶意向度：咨詢過幾次、是否打開營銷人員發送的文章素材、有沒有購買意愿等。
4、特點：客戶喜歡、不喜歡什么，需要、不需要什么。
當然，給客戶打了標簽后運營才剛剛開始，只是有了客戶標簽，我們進行私域運營時可以結合標簽進行更精細化運營。
但實際工作中，一個個手動添加客戶標簽工作量非常大，效率不高，這里推薦企業使用企業微信來添加客戶，并借助艾客SCRM系統的功能來實現自動打標簽，有效提高打標簽效率，解放雙手。
艾客SCRM的【自動打標簽】功能支持根據客戶聊天關鍵詞自動打標簽，比如客戶提到了“想要”、“價格”、“多少錢”等關鍵詞，就會自動打上“意向客戶”標簽，方便員工后續重點跟進，加快客戶轉化。
上述為大家分享私域運營中如何給客戶精準打標簽的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用！
350
電商私域，就用艾客！
