現(xiàn)在許多商家在電商平臺(tái)上有自己的店鋪，這時(shí)在用企業(yè)微信營(yíng)銷時(shí)，如果客戶打通了平臺(tái)數(shù)據(jù)，在企業(yè)微信里查看客戶的訂單詳情，就能根據(jù)客戶訂單精準(zhǔn)推薦客戶感興趣的產(chǎn)品，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，下面一起看看這份干貨|私域運(yùn)營(yíng)如何打通電商訂單？
私域運(yùn)營(yíng)如何打通電商訂單？
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，客戶通過(guò)企業(yè)微信購(gòu)買產(chǎn)品，難統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)？客戶產(chǎn)品復(fù)購(gòu)低，不了解客戶真正需求，還在“一刀切”運(yùn)營(yíng)客戶？客戶對(duì)淘寶鏈接有一定限制，商家給客戶發(fā)產(chǎn)品，鏈接來(lái)回跳轉(zhuǎn)，客戶打不開(kāi)？這些問(wèn)題都在影響電商企業(yè)的銷售和運(yùn)營(yíng)。目前艾客SCRM已經(jīng)完成了跟電商平臺(tái)的打通，轉(zhuǎn)移電商平臺(tái)公域流量到企業(yè)微信，建立自己的私域流量池，可以反復(fù)觸達(dá)客戶，節(jié)省營(yíng)銷獲客成本，并提高客戶轉(zhuǎn)化。
電商品牌通過(guò)API接口和艾客SCRM打通后，訂單自動(dòng)對(duì)接入艾客后臺(tái)，并且自動(dòng)生成名片根據(jù)規(guī)則分配。運(yùn)營(yíng)者在系統(tǒng)能夠查看用戶訂單記錄，根據(jù)客戶消費(fèi)情況、最近一次消費(fèi)時(shí)間，給客戶打上標(biāo)簽，為后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供一定的數(shù)據(jù)支撐。
很多電商商家做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)常常遇到這樣的問(wèn)題，剛開(kāi)始通過(guò)各種方式將用戶從公域添加到企微私域里，但聊著聊著客戶變少了，社群變成了“死群”，這究竟是怎么一回事呢？
其實(shí)主要原因是商家沒(méi)有深度了解用戶購(gòu)買需求，包括用戶喜歡什么東西，買了什么東西進(jìn)入你的私域等，只知道給客戶發(fā)送一樣的內(nèi)容，這樣的私域幾乎難做起來(lái)，所以想解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵一步是把用戶需求摸清楚，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。
艾客SCRM通過(guò)打通淘系、京東、抖店、快手、有贊、微盟、小紅書(shū)等多個(gè)平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)，支持將用戶在公域店鋪的訂單同步到私域，讓商家清楚了解到用戶購(gòu)買記錄、購(gòu)買金額等內(nèi)容，為客戶推送他們感興趣的產(chǎn)品，提升轉(zhuǎn)化率。
以上是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)如何打通電商訂單的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、客戶畫(huà)像、一客一碼、流失提醒、超級(jí)雷達(dá)、企微會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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