如今“私域”一詞已經(jīng)不是什么新詞了，在當(dāng)前的私域營銷過程中，大家往往都會(huì)想到企業(yè)微信、社群營銷等營銷手段。然而進(jìn)行私域運(yùn)營過程中，許多品牌和企業(yè)會(huì)遇到一些問題，今天小艾就和大家簡單分析一下美妝品牌私域運(yùn)營痛點(diǎn)，一起來看看。
美妝品牌私域運(yùn)營痛點(diǎn)分析
美妝品牌私域運(yùn)營主要面臨以下痛點(diǎn)：
1、獲客成本增加
近兩年美妝行業(yè)競爭壓力激增，品牌和商家通過促銷、降價(jià)等方式吸引用戶。而運(yùn)營方式粗放，效益也很差。面對(duì)激烈的市場競爭，商家不得不提高引流支出，導(dǎo)致獲客成本越來越高。
2、數(shù)據(jù)難打通
隨著品牌的全渠道營銷趨勢，用戶可以在包括天貓、京東、微信商城、線下門店等渠道購買商品，而且除了購買數(shù)據(jù)，還產(chǎn)生了瀏覽、點(diǎn)擊、加購、參與活動(dòng)等豐富的行為數(shù)據(jù)，但是多渠道購買也會(huì)數(shù)據(jù)的整合帶來不便。
3、精細(xì)化運(yùn)營困難
對(duì)于私域運(yùn)營而言，門店導(dǎo)購的電話溝通是最常見的觸達(dá)方式。但是導(dǎo)購的精力有限，因此應(yīng)優(yōu)先溝通有購買意向的客戶。但是門店導(dǎo)購掌握的數(shù)據(jù)有限，無法精準(zhǔn)定位高意向客戶，加上缺乏精細(xì)化運(yùn)營，影響最終的轉(zhuǎn)化。
4、溝通話術(shù)過于單一
對(duì)于日常電話溝通，導(dǎo)購因缺乏客戶畫像信息，只能結(jié)合門店活動(dòng)做無差別溝通，不能結(jié)合客戶生命周期、感興趣的活動(dòng)機(jī)制等信息進(jìn)行千人千面的差異化營銷，導(dǎo)致私域運(yùn)營效果不理想。
基于這些痛點(diǎn)問題，美妝品牌想做好私域運(yùn)營，可以接入企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能，它基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)了眾多高級(jí)實(shí)用的運(yùn)營功能，為企業(yè)提供了從全域獲客、精細(xì)化運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、用戶復(fù)購增長一站式私域運(yùn)營解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌增長。
以上是關(guān)于美妝品牌私域運(yùn)營痛點(diǎn)分析的內(nèi)容了，獲取更多私域運(yùn)營干貨、方法，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)。如果想有效解決獲客難、獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低下的問題，不斷挖掘客戶全生命周期價(jià)值，掃描下方的二維碼，也可以聯(lián)系我們申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
350
電商私域，就用艾客！
