線下商超原本就擁有天然的流量優勢，能精準鎖定周邊的客戶群體。但是隨著社區團購熱潮興起，許多大型連鎖超市都受到了巨大沖擊。為了進一步留住客戶，提升客戶在超市端的消費頻次，私域流量運營是最佳選擇，那么，商超如何做私域流量沉淀及增長？
商超如何做私域流量沉淀及增長
1、活碼引流，打造私域流量池
傳統商超品牌在多個地區有線下門店，而一般客戶只會關顧離家近的商超。我們可以使用艾客SCRM的【區域活碼】進行引流，并且在拉新獲客時給予用戶一定的利益點，比如入群獲得20元優惠券等。
用戶在門店掃碼，或者通過公眾號、小程序、APP等線上渠道添加企業微信時，系統可以自動根據客戶地理位置給用戶添加距離當前位置最近的門店企微，通過好友后會自動發送歡迎語，可設置入群鏈接，快速將客戶沉淀到企微客戶群。
2、社群運營SOP，提高運營效率
群SOP支持選擇指定社群設置標準化的運營流程，根據社群分層定時推送內容到相應群聊，提高社群運營效率。
商超會定期推出各種優惠福利活動，比如好物限時秒殺、團購、買贈等，在私域場景中，我們可以利用艾客SCRM的【群SOP】進行這些活動的定期定時推送，實現高效群發。
3、分層運營，促活轉化
對用戶了解不足、到店轉化率不高、老客戶流失等都是商超面臨的問題，于是我們要對用戶進行分層，然后針對性進行促活與轉化。
除了基礎的用戶屬性，想更精準地滿足客戶需求，實現精細化運營的目的，可以試試艾客SCRM的超級雷達功能，它賦予文件強大的數據追蹤能力，可以自動追蹤記錄用戶對素材的點擊次數、瀏覽時長、分享情況等，從而識別有購買意向的客戶，后續重點跟進進行轉化。
另外，為了提升群用戶的轉化率，延長社群生命周期，商超能使用艾客SCRM的【標簽建群】功能，以標簽分類為基礎，篩選客戶后，將同標簽下的客戶一鍵拉入同個群聊，做好用戶分層管理。
以上就是關于商超如何做私域流量沉淀及增長的內容了，通過艾客SCRM的全鏈路賦能，商超門店可以實現門店精細化運營，并通過精準營銷觸達，促進客戶復購，提升門店銷量，有興趣的話，掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統免費試用哦！
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