白酒作為中國(guó)傳統(tǒng)的文化遺產(chǎn)，一直備受國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的喜愛(ài)。而私域運(yùn)營(yíng)的興起，白酒行業(yè)也在探索私域電商玩法，根據(jù)消費(fèi)者需求偏好，為其帶來(lái)更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升購(gòu)物滿意度，那么，白酒電商如何通過(guò)打造私域提升品牌知名度？
白酒電商如何通過(guò)打造私域提升品牌知名度？
1、讓客戶加企業(yè)微信賬號(hào)
白酒電商想通過(guò)打造私域提升品牌知名度，先要將客戶引導(dǎo)到企業(yè)微信，再進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
目前白酒企業(yè)的獲客方式主要有線下門(mén)店和線上廣告，線下門(mén)店可以通過(guò)活動(dòng)、街邊引導(dǎo)進(jìn)店、熟人介紹等方式獲客；而線上可以通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)店、達(dá)人帶貨、自播圈粉等形式獲客，也可以在百度、快手等公域平臺(tái)投放廣告引流。
在引流客戶時(shí)，可以使用企業(yè)微信的第三方應(yīng)用—艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，不僅可以區(qū)分客戶的來(lái)源，還能統(tǒng)計(jì)不同場(chǎng)景下添加進(jìn)來(lái)的客戶數(shù)量，并自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽。
2、添加企微后的互動(dòng)很重要
當(dāng)白酒企業(yè)將各渠道獲取來(lái)的客戶引至企業(yè)微信私域流量池后，第一次互動(dòng)非常重要，可以說(shuō)是品牌形象的一種展現(xiàn)，同時(shí)有部分可能決定后續(xù)復(fù)購(gòu)和裂變傳播。
這時(shí)候，我們可以將企業(yè)微信歡迎語(yǔ)功能利用起來(lái)，在歡迎語(yǔ)中提及對(duì)客戶認(rèn)可的話，將品牌文化和白酒質(zhì)檢報(bào)告也放入歡迎語(yǔ)中，給客戶留下誠(chéng)信服務(wù)的印象，增加客戶好感，讓客戶留存下來(lái)。
3、進(jìn)行客戶分層
客戶分層是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中不可少的，白酒品牌利用艾客SCRM系統(tǒng)功能給客戶打上渠道標(biāo)簽后，可以清楚知道客戶來(lái)源和購(gòu)買情形，并為客戶分配專門(mén)的接待人員。
在和客戶互動(dòng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)人員能繼續(xù)根據(jù)客戶畫(huà)像給客戶打上標(biāo)簽，根據(jù)不同人群進(jìn)行精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。而使用艾客SCRM系統(tǒng)能設(shè)置客戶跟進(jìn)提醒時(shí)間，讓每位“客戶流程”一目了然，員工也可以將時(shí)間花在購(gòu)買白酒意向度高的客戶上，完成高轉(zhuǎn)化高復(fù)購(gòu)，同時(shí)運(yùn)用社群運(yùn)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
以上就是關(guān)于白酒電商如何通過(guò)打造私域提升品牌知名度的內(nèi)容了，使用企業(yè)微信打造私域流量時(shí)，還可以借助艾客SCRM的更多高級(jí)的運(yùn)營(yíng)功能，提升私域營(yíng)銷效果，有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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