許多做私域的品牌從一開始就陷入了這樣的誤區，將私域當作新的銷售渠道，因此私域流量池建起來后就不斷的往里面拋產品，轟炸式營銷希望可以帶來轉化，然而結果卻是越來越差。如果想牢牢圈住用戶，就要對品牌產品情感關聯，下面艾客SCRM為大家分享：私域運營體系搭建全流程。
私域運營體系搭建全流程
1、私域布局
想要建立私域運營體系，首先要進行私域布局。不少人提到私域第一時間想到的是加微信，放到員工的工作微信或企業微信上進行營銷就是私域流量，其實這是錯誤的認知。
從企業角度來看，做私域不僅僅是加微信或企業微信，同時布局朋友圈、公眾號、小程序商城、視頻號等多個平臺才算真正建立了私域體系，而且不同平臺在運營中有不同作用。
2、確認用戶分層維度
根據企業運營需要確定用戶分層維度，比如就用戶層面，可以將用戶分為普通客戶、活躍客戶和核心客戶；從產品角度可以將用戶分為意向、中意向、高意向及復購客戶，并結合運營標簽，完善用戶畫像。
3、細化用戶標簽
這是做好用戶運營的關鍵手段，在細化標簽的過程中，可以借助艾客SCRM系統的【客戶標簽】功能來豐富用戶畫像。在后臺設置用戶年齡、性別、職業、產品偏好、能接受價格空間等具體標簽。并通過跟用戶的溝通，深度了解用戶屬性，再選擇對應標簽給用戶打上。
在運營過程中，還可以和艾客SCRM的【渠道活碼】功能配合使用，可以根據不同渠道生成特定活碼，用戶掃碼就可自動打上渠道標簽。
4、個性化觸達和運營
搭建基礎用戶分層框架、建立用戶標簽后，需要針對不同的客戶，制定針對性的運營策略。常見運營手段有內容觸達、活動觸達等，比如針對某地區高意向客戶策劃一場足夠有吸引力的活動，促使客戶消費轉化。
在運營中，可以使用艾客scrm系統的【定時群發】功能，提前編輯好推薦內容，設置好推送時間，定時群發消息到指定的社群。
好了，以上是關于私域運營體系搭建全流程的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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