隨著線上購物快速發展，電商行業的競爭變得更激烈，支付越來越昂貴的流量費用才可以換來客戶消費，而且客戶消費一次性后就會流失了，為了走出這一困境，許多電商企業開始運營私域流量，下面就和大家分享一下電商私域流量全鏈路運營方案。
電商私域流量全鏈路運營方案
一、私域引流
電商私域流量運營的第一步是做好引流，目前不少企業選擇使用企業微信作為私域流量的載體，將客戶引至企業微信私域流量池進行集中運營，問題是我們可以使用哪些方式將客戶引流到企業微信中？
首先電商企業可以在客戶下單運送的包裹卡中附帶一張帶有企微維碼的卡片，上面信息包含加企微領取10元紅包、小禮品、新品試用資格等等各種噱頭，吸引客戶主動添加你的企業微信為好友。
另外，電商企業可以獲取一批客戶的聯系方式，這時候可以將客戶手機號碼導出，再通過微信搜索添加，從而將客戶沉淀到企業微信中。
二、私域用戶留存
用戶留存率是私域流量運營中的重要指標，也是高轉化率的基礎。當客戶添加企業微信好友后，可以給客戶發送一條歡迎語，有利于拉進企業和客戶之間的距離。
不過企業微信的歡迎語不支持給不同員工設置不同的歡迎語，要知道不同職能的員工在對接客戶時，使用的話術不盡相同，如果可以根據員工崗位設置個性化的歡迎語，可以增加客戶好感，讓客戶留存企業。而艾客SCRM系統提供的【好友歡迎語】功能，可以為不同部門設置不同的歡迎語。
三、客戶轉化與變現
私域流量運營的最終目的是為了轉化變現，電商企業用企業微信做私域運營時，也會遇到變現困難的問題，不知道如何尋找高意向客戶，做不到及時跟進意向客戶或是重要客戶，錯過客戶轉化，影響最終變現。
這時候可以試試艾客SCRM開發的【超級雷達】功能，賦予文件十分強大的數據追蹤能力。有客戶點擊了雷達文件或是鏈接，員工可以第一時間收到提醒，輕松知道哪些客戶打開了文件，對我們的內容有興趣，幫助企業篩選出意向客戶，及時跟進，促進后續營銷轉化。
以上就是關于電商私域流量全鏈路運營方案的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略及玩法，請關注我們！艾客SCRM構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用哦~
350
電商私域，就用艾客！
