現在進入了后疫情時代，沒訂單、客戶不好找、成交轉化率低等，對各企業都是一次重大考驗。傳統營銷越來越不能滿足市場需求，每個企業要認真思考轉型的問題，并利用私域運營走出市場困境，那么，私域運營如何洞察用戶喜歡和需求的東西？
私域運營如何洞察用戶喜歡和需求的東西？
在做產品推廣時，只有洞察用戶真正的需求，才知道如何精準推薦客戶喜歡的東西，讓客戶愿意花錢購買產品。
在私域運營中，為了判斷客戶的需求，我們可以直接用企業微信和客戶聯系，企業微信自帶打標簽的功能，能根據客戶的不同特性打上相應的標簽，比如客戶年齡、喜好、消費能力等，這樣就能對客戶進行分類，便于后續管理。
同時，可以通過分析客戶最近行為，從客戶的購買行為和瀏覽記錄中進一步了解客戶需求是什么。
那么，怎樣才可以知道用戶近期行為呢？線下銷售確實很難做到這點，但在線上銷售就能輕松掌握用戶的購買行為。
當我們利用企業微信做私域運營，可以在企業微信管理后臺接入企業微信服務商—艾客SCRM的功能。
艾客SCRM有【客戶畫像】功能，可以記錄客戶對話時長、客戶有沒有打開文件等行為，這可以幫助我們判斷客戶喜好，達到精準推銷的目的。
艾客SCRM還打通了電商數據，支持接入淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手、小程序、視頻號等平臺，在企業微信上就可以查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄，更精準的給客戶推薦產品，提升轉化率。
以上就是關于私域運營如何洞察用戶喜歡和需求的東西的內容了，企業做私域運營時，借助艾客SCRM系統的功能可以更高效地運營客戶，更快地了解客戶需求，感興趣的話，掃描下方的二維碼，也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦！
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