在流量紅利時(shí)代，線上獲取流量的成本較低，企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)投放獲取大量流量。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公域平臺(tái)流量獲取成本日漸增高，導(dǎo)致流量紅利消退殆盡，于是企業(yè)開始針對(duì)流量做沉淀，實(shí)現(xiàn)自己掌握流量，那么，如何正確快速理解私域流量運(yùn)營(yíng)邏輯？
如何正確快速理解私域流量運(yùn)營(yíng)邏輯？
企業(yè)想做好私域流量運(yùn)營(yíng)，搭建一套運(yùn)營(yíng)流程框架不可少。而私域流量運(yùn)營(yíng)步驟可以簡(jiǎn)單分為引流—流量運(yùn)營(yíng)—交易轉(zhuǎn)化—分享裂變—老客戶復(fù)購(gòu)。
1、引流
引流來(lái)源可以分為廣告引流、內(nèi)容引流及其他引流，其中廣告引流指的是通過(guò)公域平臺(tái)投放廣告引流；內(nèi)容引流指的是通過(guò)文字、內(nèi)容來(lái)吸引用戶，短視頻、直播等內(nèi)容形式的流量；其他引流主要是通過(guò)各種引流活動(dòng)，引導(dǎo)客戶下單，即基于企業(yè)推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)誘導(dǎo)的流量，還有線下門店、線下廣告等流量。
2、流量運(yùn)營(yíng)
當(dāng)私域中有一定流量后，就需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，不斷挖掘客戶的價(jià)值。而運(yùn)營(yíng)方向可以分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)三個(gè)維度。
其中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)如公眾號(hào)推文、社群福利發(fā)送互動(dòng)等；活動(dòng)運(yùn)營(yíng)如直播、拼團(tuán)、秒殺、新品、新老用戶福利等；數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)主要是指用戶分析，做好用戶標(biāo)簽分類，再針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
3、交易轉(zhuǎn)化
交易轉(zhuǎn)化可以理解成給用戶不斷搭梯子的過(guò)程，用戶從了解到感興趣到激發(fā)需求再下單購(gòu)買。如果用戶對(duì)產(chǎn)品不了解，自然不會(huì)有感興趣和購(gòu)買的動(dòng)作，更不要說(shuō)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化了，所以一定要站在用戶角度，向用戶表達(dá)產(chǎn)品賣點(diǎn)。
并且想要讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為，就需要讓用戶產(chǎn)生需求，否則再多的曝光也沒(méi)有效果。當(dāng)然，雙方?jīng)]信任基礎(chǔ)，也不能產(chǎn)生交易行為，所以需構(gòu)建更多讓客戶信任的東西，只有客戶信任你，產(chǎn)生購(gòu)買的可能才會(huì)更大。
4、分享裂變
對(duì)于品牌做營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，裂變是一種主要的獲客方式，制定一些高效的裂變玩法能快速獲取流量，完善私域流量池的搭建。
分享裂變中，可以設(shè)置裂變活動(dòng)，引導(dǎo)用戶在自己的社交群中進(jìn)行裂變傳播，比如我們邀請(qǐng)新客戶參與活動(dòng)，完成規(guī)定的客戶可以領(lǐng)取一定的獎(jiǎng)勵(lì)，但是要將活動(dòng)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，好友點(diǎn)擊鏈接后，分享者也能得到相應(yīng)福利。
5、客戶復(fù)購(gòu)
為了提升復(fù)購(gòu)率，很多企業(yè)選擇在私域中發(fā)廣告做促銷，但是促銷轟炸容易讓客戶產(chǎn)生審美疲勞，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格體系也會(huì)造成一定的影響。其實(shí)我們能換一種方式提升復(fù)購(gòu)，比如會(huì)員制，讓用戶付出一定費(fèi)用辦理會(huì)員卡，并分享專屬福利及服務(wù)。
需要注意是客戶復(fù)購(gòu)前有過(guò)消費(fèi)基礎(chǔ)，企業(yè)可以將客戶添加到企微賬號(hào)或企微群，并且企業(yè)微信開放了API功能接口，能使用企微服務(wù)商的功能來(lái)提升私域運(yùn)營(yíng)效果，就比如企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)，合規(guī)開發(fā)了客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、群日歷、群打卡、群裂變等眾多功能，能夠幫助企業(yè)高效觸達(dá)客戶，提升復(fù)購(gòu)。
上述是關(guān)于如何正確快速理解私域流量運(yùn)營(yíng)邏輯的內(nèi)容了，如果在私域流量運(yùn)營(yíng)中遇到任何問(wèn)題，歡迎咨詢我們!獲取更多詳情可掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
350
電商私域，就用艾客！
