很多企業在運營私域的時候會發現，把客戶沉淀在企業微信中之后，客戶留存率比較低，不是一進來沒多長時間就流失掉，就是待了一段時間就流失掉，客戶流失成了企業頭疼的問題。那么，客戶留存率低怎么辦？如何通過私域運營提高客戶留存？
一、客戶留存率低怎么辦？
很多企業都不明白為什么自己私域池內的客戶流量留存率很低。其實最基本的原因在于企業不懂客戶想要什么，企業達不到客戶的需求。比如客戶是否需要高質量的服務，是否需要的高質量的產品，亦或者留下來有利可圖。
企業只有知道客戶想要從企業方面得到哪些需求，從而針對性地滿足客戶的需求，才能吸引客戶進行留存。
二、如何通過私域運營提高客戶留存？
小編建議大家使用專業的企業微信服務商工具——艾客SCRM系統，來弄清楚客戶的真實需求，從而滿足客戶需求，來讓客戶留存下來。
1、利用給客戶打上各種智能標簽，給客戶做好分層
艾客在給客戶引流的過程中，比如使用渠道活碼、無限群活碼，會自動給客戶打上智能標簽，企業還可以按照客戶的條件篩選出客戶之后，讓系統自動給這批客戶打上標簽，方便企業對這些客戶進行分層管理，以及把擁有同一種特質的客戶拉入同一個社群內，方便企業統一進行運營。
2、收集客戶意見和信息，積極優化產品和服務
超級表單功能，可以配置一些針對客戶的問卷調查，收集一些客戶使用反饋，售后滿意度、客戶偏好等一些信息，這些信息收集之后方便企業進行對客戶的分析，了解客戶資料詳情以及客戶畫像。
并且對于一些售后服務以及客戶使用產品反饋，有利于企業提升售后服務態度，也更能知道客戶想要企業給他們提供怎樣的產品，方便企業對產品進行優化之后再進行銷售，提升客戶對產品的滿意度。
3、精準把握客戶需求，精準營銷客戶
使用艾客的【超級雷達】功能，當客戶點擊超級雷達建立起來的素材后，系統會自動記錄下客戶的點擊行為數據。通過對客戶的這些數據進行分析，得到客戶的精準需求，從而實現對客戶的精準產品推送，向客戶推送客戶感興趣的產品有最大可能達成客戶轉化。
上述就是關于客戶留存率低怎么辦？如何通過私域運營提高客戶留存的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營技巧、干貨，歡迎關注我們！艾客基于企微還開發了眾多高級功能，比如客戶生命周期、快捷回復、標簽建群、超級雷達、會話存檔等，幫助企業更好進行私域運營，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦！
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