現(xiàn)在各行各業(yè)都在迎接著數(shù)字化“洗禮”，保險(xiǎn)業(yè)也如此。唯有加速變革，重視數(shù)據(jù)的價(jià)值，形成可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，保險(xiǎn)企業(yè)才能贏得更大的市場(chǎng)。而利用數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型過程中，不少保險(xiǎn)企業(yè)借助SCRM系統(tǒng)打造私域流量池，那么，保險(xiǎn)行業(yè)如何通過私域?qū)崿F(xiàn)引流及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？
保險(xiǎn)行業(yè)如何通過私域?qū)崿F(xiàn)引流及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？
在私域運(yùn)營(yíng)中，保險(xiǎn)行業(yè)面臨客戶資源分散、人力服務(wù)效率低、客戶轉(zhuǎn)化難、運(yùn)營(yíng)管理難等痛點(diǎn)問題，急需使用一些實(shí)用的運(yùn)營(yíng)管理工具來解決這些運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。
就比如艾客SCRM系統(tǒng)，基于上述痛點(diǎn)問題，提供了一站式私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案，助力保險(xiǎn)企業(yè)通過私域?qū)崿F(xiàn)引流及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
1、多渠道引流，統(tǒng)計(jì)客戶來源
保險(xiǎn)行業(yè)引流獲客的渠道有線上和線下，線上獲客渠道又分為免費(fèi)和付費(fèi)的。免費(fèi)渠道中主要通過自媒體、短視頻平臺(tái)來獲取流量，付費(fèi)渠道有信息流廣告、百度推廣、第三方平臺(tái)等。
在引流獲客階段，保險(xiǎn)企業(yè)可以將獲取的流量都沉淀到企業(yè)微信上，并且可以借助企微服務(wù)商艾客SCRM提供的引流工具—[渠道活碼]，客戶分流客戶的同時(shí)，清楚找到引流效果最好的渠道。
2、自動(dòng)標(biāo)簽客戶，精細(xì)化服務(wù)
艾客SCRM的渠道活碼支持線上線下投放，活碼永不過期，而且可以自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)。保險(xiǎn)企業(yè)獲客后就可以給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，便于后續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，而歡迎語(yǔ)的輸出，可以增加客戶好感，留存客戶。
3、一對(duì)一服務(wù)，提高客戶粘性
保險(xiǎn)企業(yè)可以利用艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，精確掌握客戶喜好，只需將給客戶精心準(zhǔn)備的保險(xiǎn)知識(shí)、產(chǎn)品推薦加上雷達(dá)鏈接，一旦客戶點(diǎn)擊就可以收到提醒，判斷哪些客戶為意向客戶，后續(xù)可以一對(duì)一重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
另外，每日可以定時(shí)定點(diǎn)發(fā)送各種保險(xiǎn)信息，讓用戶養(yǎng)成關(guān)注保險(xiǎn)信息的習(xí)慣，在這里使用艾客SCRM的群SOP功能很合適，只需管理員通過艾客后臺(tái)提前為群主設(shè)置好SOP推送任務(wù)和群話術(shù)，一到時(shí)間群主就可以收到提醒，確保消息的準(zhǔn)時(shí)觸達(dá)。
好了，關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)如何通過私域?qū)崿F(xiàn)引流及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的內(nèi)容就介紹到這，艾客SCRM在私域運(yùn)營(yíng)中還提供了不少高級(jí)實(shí)用功能，可以幫助企業(yè)完善私域流量池的搭建，促進(jìn)客戶的高效增長(zhǎng)，感興趣的話，歡迎掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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