企業(yè)做私域社群運(yùn)營(yíng)時(shí)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，明明剛建群時(shí)，群里還很活躍，但時(shí)間一長(zhǎng)，潛水的人越來(lái)越多。其實(shí)社群也有生命周期，渴望社群永遠(yuǎn)活躍不太現(xiàn)實(shí)，但我們能采取一些方法讓社群保持更長(zhǎng)期的活躍，下面來(lái)看看這份私域運(yùn)營(yíng)干貨：私域社群活躍提升方法！
私域運(yùn)營(yíng)干貨：私域社群活躍提升方法！
1、入群儀式感和群規(guī)則
如果想用戶第一時(shí)間留在社群，就要讓用戶入群就知道，這是個(gè)什么樣的社群，可以給他們提供什么價(jià)值，并且接下來(lái)需做哪些動(dòng)作，同時(shí)制定社群規(guī)則，來(lái)維護(hù)社群環(huán)境。通常我們會(huì)通過(guò)入群歡迎語(yǔ)來(lái)告知用戶這些內(nèi)容，企業(yè)微信自帶入群歡迎語(yǔ)功能，能通過(guò)文字、圖片、小程序等多種形式來(lái)展現(xiàn)。
2、發(fā)起話題討論
定期發(fā)起話題討論可以在社群引起更多客戶討論，讓社群活躍起來(lái)。我們可將相同標(biāo)簽的客戶拉入同一個(gè)群里，讓群客戶有共同話題，可以借助企業(yè)微信第三方服務(wù)商艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【標(biāo)簽建群】功能，給同標(biāo)簽的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，比如服裝店，按照男裝和女裝標(biāo)簽建群，就能分別在男女裝群內(nèi)推送客戶感興趣的話題。
3、用內(nèi)容塑造群價(jià)值
做私域運(yùn)營(yíng)也離不開(kāi)內(nèi)容的支撐，內(nèi)容是社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是社群價(jià)值的體現(xiàn)。我們能通過(guò)收集并持續(xù)輸出用戶感興趣的內(nèi)容，滿足用戶需求的同時(shí)也可以保證社群活躍度。
同時(shí)可以使用艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，將我們發(fā)送到群內(nèi)的內(nèi)容包裹上雷達(dá)鏈接，開(kāi)啟用戶行為動(dòng)態(tài)通知、客戶標(biāo)簽等。只要客戶點(diǎn)擊了帶雷達(dá)的鏈接或文章，后臺(tái)會(huì)清楚記錄客戶的打開(kāi)行為并同步到客戶動(dòng)態(tài)中，并第一時(shí)間向員工發(fā)送消息提醒。同時(shí)可以為客戶自動(dòng)打上設(shè)定好的標(biāo)簽，方便我們發(fā)現(xiàn)意向客戶，更好地對(duì)接客戶，提升轉(zhuǎn)化率。
4、開(kāi)展各種社群活動(dòng)
合理開(kāi)展社群活動(dòng)可以提升群客戶的積極性和參與感，帶動(dòng)社群的氛圍，從而達(dá)到用戶留存目的。包括拼團(tuán)接龍、曬單分享、咨詢答疑、群打卡活動(dòng)等。
此外，還可以時(shí)不時(shí)的在群內(nèi)發(fā)紅包，讓社群活躍起來(lái)，利用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，由管理員在后臺(tái)創(chuàng)建統(tǒng)一紅包模板和金額，員工只需在側(cè)邊欄一鍵點(diǎn)擊即可為客戶發(fā)紅包。而且艾客SCRM的“小紅包”無(wú)需用員工賬號(hào)，簡(jiǎn)化了繁瑣的報(bào)銷流程，也避免了錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、瞞報(bào)數(shù)額等違規(guī)問(wèn)題。
以上是關(guān)于私域社群活躍提升方法的內(nèi)容了，想了解更多私域社群運(yùn)營(yíng)方法，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)。艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
375
電商私域，就用艾客！
