企業(yè)利用企業(yè)微信來(lái)營(yíng)銷，那么利用社群來(lái)運(yùn)營(yíng)是不可或缺的一部分。企業(yè)為了方便對(duì)客戶的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理，都把大部分客戶下沉到社群中去。想要運(yùn)營(yíng)好社群，就需要懂得對(duì)的方法。那么，社群運(yùn)營(yíng)的方法和技巧都有哪些？下面跟著小艾一起來(lái)看看吧！
社群運(yùn)營(yíng)有哪些方法和技巧？
想要運(yùn)營(yíng)好社群大體需要經(jīng)歷四個(gè)階段：吸粉，留存，轉(zhuǎn)化，裂變。社群運(yùn)營(yíng)只要把這幾個(gè)步驟不斷復(fù)制模式，不斷拓展渠道，那么才算是成功的。社群運(yùn)營(yíng)的方法和技巧有以下幾點(diǎn)：
1.定位
把客戶拉社群之前，要把社群定位清楚，最好是掌握好客戶的用戶畫像，根據(jù)畫像把相似的人群拉入同一群聊。想要清楚掌握客戶數(shù)據(jù)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級(jí)雷達(dá)功能。
2.促活
當(dāng)每一個(gè)社群都是相同標(biāo)簽的人在一起的時(shí)候，這些人就會(huì)有共同的話題。企業(yè)再在群內(nèi)不定時(shí)舉辦一些促活活動(dòng)，比如紅包，返現(xiàn)，福利等活動(dòng)，激活社群人員的活力。
3.品牌IP
名人需要人設(shè)，企業(yè)品牌也同樣需要。企業(yè)打造一個(gè)好的品牌IP，對(duì)于品牌IP自帶吸引過(guò)來(lái)的流量是比較可觀的，這部分流量也很容易進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
4.社群榮譽(yù)
給用戶榮譽(yù)感的方式有很多，排行榜，等級(jí)勛章等，激發(fā)客戶的榮譽(yù)勝負(fù)欲，客戶會(huì)積極參與到活動(dòng)中來(lái)。企業(yè)只要記住，只有你提供給客戶別人沒(méi)有的東西，那么留存客戶就很容易了。
5、裂變
當(dāng)群內(nèi)用戶留存一段時(shí)間后，對(duì)企業(yè)是會(huì)有一些好感的。企業(yè)可以利用用戶的這部分好感，舉辦助力活動(dòng)。通過(guò)給他們紅包、兌換碼、禮品、表單等獎(jiǎng)品方式，積極發(fā)動(dòng)他們進(jìn)行分享拉新，給企業(yè)帶來(lái)新的流量。
以上就是關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)技巧和方法的內(nèi)容了，希望對(duì)您有所幫助！如果您有其他更好的社群運(yùn)營(yíng)方法技巧，歡迎分享！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~艾客開發(fā)了眾多的企微社群運(yùn)營(yíng)功能，如標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語(yǔ)等更多功能詳情等你解鎖！
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