當(dāng)下，社群是用戶運(yùn)營(yíng)不可少的渠道之一。但真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)，僅僅靠人力來(lái)做的話，不僅累且效果也不理想。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”，我們需借助高效的社群運(yùn)營(yíng)工具，來(lái)提升運(yùn)營(yíng)人員整體的工作效率，下面就來(lái)了解下社群自動(dòng)發(fā)布工具。
高效社群運(yùn)營(yíng)神器：社群自動(dòng)發(fā)布工具
在社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，選擇適合的社群自動(dòng)發(fā)布工具對(duì)于提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量都很重要。比如艾客SCRM作為安全的企業(yè)微信服務(wù)商，開發(fā)了多種社群運(yùn)營(yíng)工具：
1、入群歡迎語(yǔ)
企業(yè)管理員能在艾客后臺(tái)創(chuàng)建入群歡迎語(yǔ)時(shí)添加文字內(nèi)容+圖片/小程序/鏈接等，只要客戶入群，能夠第一時(shí)間給客戶發(fā)送入群歡迎語(yǔ)，進(jìn)一步拉近跟客戶之間的關(guān)系。
2、群SOP
艾客SCRM的群SOP功能，可以根據(jù)每個(gè)社群的屬性和標(biāo)簽，設(shè)定好推送周期內(nèi)容，到了設(shè)置發(fā)消息時(shí)間，艾客助手會(huì)自動(dòng)給你的企業(yè)微信發(fā)送提醒，并且能直接復(fù)制好設(shè)置的內(nèi)容，粘貼發(fā)送給對(duì)應(yīng)群聊。而群SOP可以將社群運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，管理好諸多社群，大大提高運(yùn)營(yíng)人員的工作效率。
3、定時(shí)群發(fā)
如果你手上同時(shí)管理幾十個(gè)甚至上百個(gè)社群，這時(shí)候需發(fā)一條活動(dòng)消息到每個(gè)群內(nèi)，一條條手動(dòng)發(fā)送效率太低了，原本一分鐘就可以完成的事情，你卻花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)，還可能出現(xiàn)個(gè)別群漏發(fā)。
其實(shí)借助艾客SCRM就能將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群。你還能查看有多少群主沒群發(fā)，有多少群聊沒有送達(dá)，對(duì)于沒完成群發(fā)任務(wù)的群主，能及時(shí)提醒發(fā)送，并支持群消息定時(shí)發(fā)送。
4、客戶群提醒
艾客SCRM的客戶群提醒功能，只需要管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建違規(guī)關(guān)鍵詞，比如“私聊”、“加V”等，或是開啟違規(guī)行為提醒，當(dāng)群里有客戶觸發(fā)了設(shè)置好的規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間給群主發(fā)消息提醒查看，對(duì)于違規(guī)客戶，管理員可以判斷是否將其踢出群，避免對(duì)其他客戶造成打擾。
好了，上述是關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)工具的介紹了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多社群運(yùn)營(yíng)功能，比如無(wú)限群活碼、客戶群畫像、超級(jí)雷達(dá)、群SOP、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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