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社群干貨|社群促活必備技巧分享

作者: 小艾發布時間:2023-10-20 11:04 瀏覽:

現在許多企業為了高頻高效率觸達客戶,通常會選擇用企業微信給客戶拉群,將客戶沉淀到社群后再進行集中轉化。而使用企業微信運營社群的最大優勢在于,它提供了不少實用的社群運營功能,可以提升社群運營效率,下面為大家分享社群促活必備技巧,希望對你有所幫助!


社群促活必備技巧


社群干貨|社群促活必備技巧分享


技巧1、社群精準引流


很多時候,社群用戶活躍度低,是因為群內用戶沒共同話題,這時候確立社群定位尤為重要,也就是社群服務的受眾是哪類人。


在建立社群時,隨意將不同喜好需求的客戶一股腦地拉入一個社群,那么運營起來的效果不會太理想,因此需要篩選客戶,再將有相同特征的客戶拉進同個群聊,這樣一來,企業就能制定不同的社群運營方案,開展針對性的社群活動,促使群客戶轉化。


于是問題來了,我們怎么才可以將有相同特性的客戶拉入同個群聊?我們可以試試企微服務商艾客SCRM開發的【標簽建群】功能,篩選客戶后,可以給同標簽下的客戶發送入群邀請。


技巧2、入群儀式感和社群規則


想讓用戶留在社群,促活群內用戶,要讓用戶進群就知道這是什么樣的群,可以給用戶提供什么樣的價值,并且需要制定相應的群規則,維護好社群環境。


一般我們可以通過入群歡迎語告知進群用戶上述內容,企業微信自帶入群歡迎語功能,能通過文字、圖片、小程序等多種形式來展現,幫助用戶了解群性質和群規則。


技巧3、建群客戶積分體系


如果想讓更多的客戶發言,可為發言活躍的客戶提供一些小禮品作為獎勵,促活的同時還可以促使客戶反復消費。


在這個過程中,我們可以搭建一個相對完善的客戶積分體系,設置好積分規則,客戶在群內發言就能獲得積分。


技巧4、不斷輸出優質內容


做運營崇尚“內容為王”,社群運營也離不開內容的支撐,內容可以說是社群價值的體現,也是做好社群運營的基礎。


我們能持續輸出客戶感興趣的內容,滿足用戶需求的同時也可以提高社群價值,還可提升社群活躍度。


并且我們還能使用艾客SCRM的【超級雷達】功能,將分享到社群的內容包裹上雷達鏈接,一旦客戶點擊了雷達內容,系統會第一時間記錄下客戶的打開行為,并給員工發送消息提醒,及時鎖定意向客戶,更好地和客戶溝通,提高轉化。


以上就是關于社群促活必備技巧分享的內容介紹了,除了標簽建群、超級雷達功能,艾客SCRM系統還有許多實用的社群運營功能,比如客戶群提醒、群SOP、群客戶畫像、群裂變等,幫助企業高效打造社群,提升營銷轉化。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!



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