隨著線上流量獲取成本和獲客難度的增加，許多企業為流量而焦慮，做私域運營這件事也逐漸成為共識。而私域流量運營中，社群運營是不可或缺的一部分，社群更成為很多企業私域運營的標配，那么，私域社群運營如何從0到1搭建？
私域社群運營從0到1搭建？
一、明確社群類型
在搭建私域社群前，需要確定做哪一種社群，而社群類型不同，運營動作和側重點也會有所不同，這里簡單介紹一下常見的三類社群：
1、引流群：主要是以獲客增粉為目的，用于承接流量，再通過有效的運營手段篩選用戶。在群里可以設置簽到、秒殺、拼團等各種福利活動，還可以推送各種趣味玩法，比如視頻號分享、推薦送禮等。
2、福利群：以轉化客戶為目的，根據用戶生命周期、用戶標簽來完成精細化運營。而福利群可以推出一系列福利活動和任務活動，刺激客戶下單消費。
3、快閃群：主要以快速轉化為目的，在短時間內引導客戶完成拉新、轉化等動作。
二、創建社群組織架構
通常我們可以將社群組織架構分為總負責、群主和社群運營。總負責其實就是掌舵人，需要對社群數據、社群增長、社群轉化等負責；而群主主要負責整個社群的運營和管理。另外，社群運營負責用戶運營、內容運營和活動運營這方面的內容。
除此之外，還能設置一些KOL，增強群話題熱度，培養用戶的信任。也能設置一些氣氛組成員，通過品牌關懷和福利內容，帶動社群成員活躍。
三、創建私域社群規則
常見的社群規則包括加入規則、入群規則、言行規則和懲罰規則等。其中入群規則有群通告、入群歡迎語、新人入群需改備注等；而言行規則一般有群內禁止發廣告、惡意刷屏等，而違法規則的成員，將被踢出群聊，這算群制定的懲罰規則。
四、規范社群運營內容
如果想要讓社群持續活躍下去，優質的內容不可少。而社群內容不局限于文字，還包括圖片、視頻、直播等。
關于內容的分類，根據運營目的的不同，可把內容分為促活、轉化、品牌推廣宣傳等幾個方向。當確定好內容后，就可以建立內容素材庫，可根據幾個方向進行內容整理。不過面對的社群多，企業成員經常出現忙不過來的情況，這時候可以借助企微服務商——艾客SCRM的【群SOP】功能來幫忙。
群SOP可設置一套相對完整的社群運營流程，將規則添加到社群，提前設置好什么時間發送什么內容給哪些群聊，讓社群運營流程更高效規范，進一步減輕運營人員負擔。
好了，關于私域社群運營從0到1搭建的干貨知識就分享到這里，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨、請關注我們！艾客SCRM還開發了無限群活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、標簽建群、定時群發、社群裂變等功能，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請社群管理工具——艾客SCRM系統免費試用~
375
電商私域，就用艾客！
