很多使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)和管理客戶的企業(yè)，都會(huì)選擇把客戶沉淀至社群內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)樯缛旱奶攸c(diǎn)，讓很多企業(yè)靠著社群讓企業(yè)的效益得到比較大的提升。今天我們一起來(lái)了解下：為什么要做社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)有哪些好處？
為什么要做社群運(yùn)營(yíng)？
企業(yè)做社群運(yùn)營(yíng)有哪些好處？可以讓企業(yè)把更多的人集中到一起，方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)。
第一低投入高回報(bào)，精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)，有效溝通，增加用戶粘性，形成品牌美譽(yù)度；
第二對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，目前的經(jīng)營(yíng)困境是：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；
第三流量獲取越來(lái)越貴；消費(fèi)者越來(lái)越智能化，而傳統(tǒng)的拉新、引流效果越來(lái)越差，硬廣告無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者；消費(fèi)者的需求在升級(jí)，消費(fèi)的需求也在不斷升級(jí)等。
社群運(yùn)營(yíng)有哪些好處？
社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)是多種好處的，并且很多企業(yè)靠著社群運(yùn)營(yíng)，也是實(shí)實(shí)在在見(jiàn)到了比較大的效益。比如在社群內(nèi)發(fā)送小程序，發(fā)送直播，發(fā)送電商店鋪鏈接，都能為企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)量。
1、社群可以讓企業(yè)觸達(dá)更多的人
每個(gè)客戶群的人數(shù)上限是500人，把這么多人集中到一個(gè)群里，方便企業(yè)統(tǒng)一對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，把一條消息發(fā)到一個(gè)滿群的社群里，比把一條信息群發(fā)給500個(gè)人，效率和效果都好很多。
2、社群轉(zhuǎn)化效果更好
社群內(nèi)集中了大量的人，大家會(huì)有從眾心理，比如企業(yè)在社群內(nèi)做拼團(tuán)活動(dòng)或者其他接龍活動(dòng)，群內(nèi)只要有幾個(gè)人參與，那么參與的人也會(huì)越來(lái)越多。并且如果社群內(nèi)有客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行積極分享，也會(huì)吸引更多的人關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品，從而吸引群內(nèi)更多的人下單購(gòu)買(mǎi)。
3、企業(yè)微信社群功能支持
企業(yè)微信在社群方面，開(kāi)發(fā)了多個(gè)功能，比如群活碼、群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等，都是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常實(shí)用的功能，依靠這些功能企業(yè)能更好的管理社群。企業(yè)還可以借助第三方工具來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)社群，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的一鍵拉群、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)消息、群SOP、群提醒等功能，助力高效運(yùn)營(yíng)社群，提升社群營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
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