在做私域運(yùn)營時(shí),社群成了主要的用戶留存陣地,企業(yè)品牌能借助不同的社群玩法刺激客戶轉(zhuǎn)化,提升產(chǎn)品銷量,比如節(jié)日折扣就是常見的一種社群營銷玩法,在特定節(jié)日品牌會(huì)在社群中推出各種優(yōu)惠福利,那么,私域社群運(yùn)營步驟有哪些?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!

私域社群運(yùn)營步驟有哪些?
1、放大入群誘餌
拉用戶入群是私域社群運(yùn)營中的重要一步,而這一步需找到用戶入群動(dòng)機(jī),這個(gè)動(dòng)機(jī)要站在用戶角度思考兩個(gè)重要的問題,那就是我入群是為什么?我現(xiàn)在進(jìn)入社群是為什么?
用戶入群是為什么?唯有優(yōu)惠福利,真正的利益,才是有用的價(jià)值驅(qū)動(dòng)。用戶進(jìn)入社群肯定是為了獲得一定的價(jià)值,所以要找到足夠吸引用戶的誘餌,簡(jiǎn)單的誘餌沒辦法打動(dòng)人心,所以放大入群誘餌很關(guān)鍵。
2、長期輸出價(jià)值內(nèi)容
根據(jù)付費(fèi)時(shí)間的先后順序,社群有轉(zhuǎn)化社群和價(jià)值社群的區(qū)別,付費(fèi)前的轉(zhuǎn)化社群需長期輸出足夠吸引用戶的價(jià)值內(nèi)容,強(qiáng)化用戶付費(fèi)購買的意愿,當(dāng)然,付費(fèi)后的價(jià)值社群也要持續(xù)輸出價(jià)值,刺激用戶購買。
3、推出各類社群活動(dòng)
客戶入群后,為了維護(hù)好社群,活躍社群氛圍,可以定期推出一些社群活動(dòng),刺激客戶消費(fèi)變現(xiàn)。
比方說在社群內(nèi)舉辦分享會(huì)、秒殺活動(dòng)等,輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓群成員感受群聊意義。
還可以創(chuàng)建群打卡活動(dòng),培養(yǎng)群用戶每天打開群聊的習(xí)慣,提升群客戶粘性。這里可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的群打卡功能,通過后臺(tái)能夠自定義打卡周期時(shí)間和打卡獎(jiǎng)勵(lì),參與打卡的用戶累計(jì)打卡到一定次數(shù)即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
好了,關(guān)于私域社群運(yùn)營步驟的內(nèi)容今天就分享到這里,在社群運(yùn)營方面,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了許多社群運(yùn)營功能,如客戶群提醒、群SOP、客戶群提醒、群裂變、標(biāo)簽建群、一鍵入群等,感興趣的話,掃描下方二維碼即可申請(qǐng)社群運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!




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