企業(yè)微信社群是當(dāng)下做私域最重要的入口，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都在做，但是做得好的并不多，在通過企業(yè)微信做社群營銷時(shí)，都會(huì)遇到各種問題:客戶從哪里來？如何提高社群活躍度？社群環(huán)境怎么維護(hù)？究其原因，用對社群運(yùn)營工具，這些問題就很好解決！
社群運(yùn)營難？如何提高社群活躍度？今天艾客帶大家了解企業(yè)微信社群營銷軟件有哪些？社群營銷怎么做效果才好？
企業(yè)微信社群營銷軟件有哪些？
這里分享下，推薦使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM來做社群營銷，不僅可以結(jié)合企業(yè)微信使用，還配有聊天側(cè)邊欄，方便又快捷。還提供了多個(gè)社群功能，幫助企業(yè)從社群引流、社群活動(dòng)開展、維護(hù)社群環(huán)境等方面幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營。運(yùn)營小白也可以快速上手，幫你解決各種社群問題，促進(jìn)拉新，提高營銷轉(zhuǎn)化。
那么，在實(shí)際的社群營銷中，社群營銷軟件具體該如何去使用呢？下面讓我們一起來看看！
社群營銷怎么做效果才好？
一、群標(biāo)簽
之所以用戶會(huì)加入群，是覺得社群的內(nèi)容對他有價(jià)值可言，因此我們要對每個(gè)社群的好友和社群打好標(biāo)簽，比如付費(fèi)群、咨詢?nèi)骸⒔涣魅骸⑺接驅(qū)W習(xí)群等等。當(dāng)我們后面對社群進(jìn)行管理運(yùn)營的時(shí)候，一定要針對性的發(fā)布優(yōu)質(zhì)社群內(nèi)容，培養(yǎng)群內(nèi)的KOL來幫助運(yùn)營，從而提高社群轉(zhuǎn)化率。
艾客SCRM系統(tǒng)擁有標(biāo)簽體系，包括渠道標(biāo)簽、聊天標(biāo)簽和內(nèi)容標(biāo)簽，在后臺(tái)設(shè)置好關(guān)鍵詞，好友觸達(dá)后，會(huì)自動(dòng)為好友打上相應(yīng)的標(biāo)簽。在后續(xù)的運(yùn)營過程中，員工可以根據(jù)標(biāo)簽，快速了解用戶喜好，推送更加符合用戶需求的產(chǎn)品，極大地提升成交率。
二、群SOP
通過艾客scrm群SOP功能,提前設(shè)置好推送條件、推送時(shí)間、推送內(nèi)容的SOP化流程。到達(dá)規(guī)定時(shí)間后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒對應(yīng)群的員工，一鍵復(fù)制SOP里準(zhǔn)備好的內(nèi)容，發(fā)送到指定群聊就可以了。這樣就避免了員工由于社群運(yùn)營數(shù)量多，忘記發(fā)送。
同時(shí)也可以在“群數(shù)據(jù)”中查看社群活躍度、發(fā)言率等數(shù)據(jù)來評估分析，幫助優(yōu)化SOP。
三、群日歷
管理員不僅可以利用【艾客SCRM】制定SOP，每日準(zhǔn)時(shí)提醒員工進(jìn)行內(nèi)容推送，還可以將本周、本月的工作安排提前設(shè)置在【群日歷】中，讓員工的工作安排一目了然。同時(shí)管理員還可以在群日歷中給對應(yīng)的群添加日歷任務(wù)，到達(dá)指定時(shí)間后系統(tǒng)將自動(dòng)通知對應(yīng)的員工去執(zhí)行對應(yīng)的任務(wù)。
多重保險(xiǎn)下，員工再也不用心因?yàn)槿核夭倪^多，漏發(fā)信息啦。
四、運(yùn)營數(shù)據(jù)可追蹤，員工績效更清晰
管理員設(shè)置群待辦任務(wù)，并強(qiáng)勢提醒后，員工并未響應(yīng)管理員通知，沒有保質(zhì)保量的將推送信息落地，導(dǎo)致社群運(yùn)營結(jié)果不理想，這時(shí)運(yùn)營動(dòng)作的執(zhí)行數(shù)據(jù)就顯得尤其重要了。對員工執(zhí)行動(dòng)作進(jìn)行量化，是商家提高整個(gè)組織運(yùn)營效率必不可少的一環(huán)。
艾客將群待辦任務(wù)推送情況細(xì)分成了以下8種，管理員可以根據(jù)8種情況，考核員工的績效：
1. 未執(zhí)行群主數(shù)：還沒有執(zhí)行任務(wù)的員工數(shù)；
2. 已執(zhí)行群主數(shù)：已經(jīng)執(zhí)行任務(wù)的員工數(shù)；
3. 推送失敗任務(wù)數(shù)：推送過程中出現(xiàn)員工離職，群轉(zhuǎn)移，或者群主所需要推送的群都滿了4次等異常場景；
4. 未發(fā)送群數(shù)：有多少個(gè)群還沒有收到群消息；
5. 已發(fā)送群數(shù)：有多少個(gè)群已經(jīng)收到了群消息；
6. 發(fā)送失敗群數(shù)：群主出現(xiàn)離職導(dǎo)致群無法正常收到消息，本月已經(jīng)滿4次等異常情況；
7. 執(zhí)行群主：為查看任務(wù)內(nèi)涉及到群主的執(zhí)行情況；
8. 發(fā)送群：為查看任務(wù)內(nèi)涉及到群的接收群推送消息的結(jié)果。
現(xiàn)在，做企業(yè)微信社群營銷的企業(yè)、商家越來越多，做得不錯(cuò)的卻很少，究其原因：沒有精細(xì)化管理的社群，根本留不住私域客戶。然而私域規(guī)模越來越大，社群數(shù)量越來越多，為了實(shí)現(xiàn)營銷動(dòng)作保質(zhì)保量的高效落地，使用一款好用的社群運(yùn)營工具必不可少，艾客SCRM可以幫助商家把員工從重復(fù)的低效工作中解放出來，做更高效的運(yùn)營。趕緊來試試吧！
除了社群營銷外，艾客scrm在引流獲客、客戶運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化各個(gè)環(huán)節(jié)上，都能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效精細(xì)化運(yùn)營，獲取更多私域運(yùn)營干貨，或一對一私域診斷方案，請關(guān)注我們！也可以掃描文末二維碼，申請私域運(yùn)營神器免費(fèi)試用哦~
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