當企業使用企業微信相關營銷功能，感覺無法滿足日常工作需求時，會使用SCRM系統工具進行輔助企業微信來進行營銷活動。但是如果沒使用過SCRM系統工具的話，是比較陌生無法熟練使用各種功能的。那么如何正確使用SCRM系統工具？有什么好用的SCRM系統推薦！下面跟著艾客一起來看看吧！
如何正確使用SCRM系統工具？
在使用SCRM系統工具之前，企業需要按照企業營銷發展需求，挑選適合自己的SCRM系統。
如果企業比較注重在引流獲客方面的功能，那企業可以挑選做得比較好的引流獲客方便的SCRM系統工具。企業如果注重客戶轉化方面的功能，那么就可以挑選注重做客戶轉化方面的SCRM系統工具。
企業如果想正確使用SCRM系統工具，需要跟第三方公司進行合作和咨詢解決方案，使用中有任何問題及時跟客服溝通解決。
有什么好用的SCRM系統推薦！
這里小艾為大家推薦企業微信服務商——艾客SCRM系統，基于企業微信開發了眾多的輔助運營功能，構建從引流獲客、客戶運營。營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環，幫助企業高效精細化運營私域。下面簡單為大家介紹艾客的幾個功能：
1、打通電商數據
艾客接入多個電商平臺，比如淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等，企業可以查看電商平臺上的客戶消費記錄。企業可以將企業微信和自有系統的數據進行相互打通，包含客戶畫像和訂單數據等。
2、批量添加好友
從電商訂單上得到客戶的手機號碼，企業可以批量導入艾客后臺，進行添加好友操作。添加完成后系統自動給客戶進行備注和打標簽。
3、渠道活碼
多個企業員工集合成一個活碼，多個渠道使用一個活碼，也可以一個渠道讓多個企業員工進行接待，系統統計每個渠道的客戶來源和引流效果，并自動給客戶發送渠道歡迎語，給客戶打標簽。
4、好友歡迎語
不管是好友歡迎語，還是入群歡迎語，給客戶設置歡迎語，能增加客戶的好感。
5、客戶生命周期
給客戶設置一個完整的生命周期，何時添加、意向客戶、是否付費等多個階段，針對客戶的生命周期給客戶指定不同的營銷方案。
6、流失提醒
不管是員工主動刪除客戶還是客戶刪除員工，系統都會給員工或者此員工的上一層領導發送通知提醒，讓企業判斷客戶是否需要進行挽留。
7、會話存檔
會話存檔是將客戶與員工之間的聊天記錄保存下來，主要目的在于企業內部自查，企業員工是否在與客戶溝通過程中產生不當的行為。
以上就是關于如何正確使用SCRM系統工具及相關內容的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注艾客！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦~
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