當(dāng)客戶有購(gòu)買意向時(shí)，我們可以針對(duì)性的給客戶推薦產(chǎn)品，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。但是客戶沒(méi)有購(gòu)買意向，那不管我們給客戶推薦什么產(chǎn)品，客戶都不會(huì)下單，所以知道客戶是否有購(gòu)買意向，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)很重要，那么，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何判斷哪客戶有沒(méi)有意向？
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何判斷哪客戶有沒(méi)有意向？
在企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)中，我們想判斷客戶有沒(méi)有購(gòu)買意向，可以通過(guò)和客戶溝通進(jìn)行了解，但客戶較多，我們無(wú)法和每個(gè)客戶單獨(dú)溝通，容易遺漏，并且一個(gè)個(gè)溝通來(lái)判斷客戶意向也很低效。
但我們可以通過(guò)合規(guī)的第三方工具來(lái)輔助員工快速鎖定客戶意向，比如說(shuō)使用了企業(yè)微信營(yíng)銷工具艾客SCRM系統(tǒng)，就能通過(guò)它提供的【超級(jí)雷達(dá)】功能捕捉客戶意向了。
當(dāng)我們給客戶發(fā)送的圖文、鏈接、PDF這些資料包裹上雷達(dá)，就賦予了文件資料強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，只要客戶點(diǎn)擊了這些資料，員工就會(huì)馬上接到提醒，這樣我們就能初步判斷，哪些客戶對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容和產(chǎn)品感興趣，是有購(gòu)買意向的客戶。
當(dāng)然，有部分客戶查看資料后，發(fā)現(xiàn)不感興趣，那這部分客戶也不算是意向客戶，使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能后，我們可將這些客戶篩選出來(lái)。
除了接到客戶查看資料提醒外，企業(yè)員工還能看到每個(gè)客戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)、閱讀完成率是多少等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，就能更加精準(zhǔn)的篩選出意向客戶，后續(xù)重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，促使客戶轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何判斷哪客戶有沒(méi)有意向的解答了，除了超級(jí)雷達(dá)外，艾客SCRM系統(tǒng)還有很多好用的客戶運(yùn)營(yíng)功能，比如客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、個(gè)人SOP、自動(dòng)打標(biāo)簽等，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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