隨著企業(yè)微信功能的逐漸完善，許多企業(yè)和個人都開始用企業(yè)微信辦公。而企業(yè)將個人微信上的客戶遷移到企業(yè)微信后，會建立社群，通過社群開展各種營銷活動，高效觸達客戶，提升轉化，那么，企業(yè)微信自動回復、定時群發(fā)怎么實現(xiàn)？
企業(yè)微信自動回復、定時群發(fā)怎么實現(xiàn)？
首先企業(yè)微信社群可以實現(xiàn)自動回復，幫助企業(yè)快速回復客戶問題，提升客戶體驗，那如何設置群自動回復？
我們只需要打開企業(yè)微信后臺管理，在【客戶與上下游】—客戶聯(lián)系】—【聊天工具】中找到【自動回復】，設置好關鍵詞和相應的回復內(nèi)容。
只要客戶在群里@小助理或客服人員，輸入關鍵詞后就可以收到自動回復，有效提升員工的服務效率。尤其是群內(nèi)開展各種活動，客戶咨詢火熱時，企業(yè)微信群自動回復可以給員工省去不少麻煩。
另外企業(yè)日常溝通中，使用企業(yè)微信的群發(fā)功能，幫助企業(yè)輕輕松松管理和客戶的溝通。但是為了實現(xiàn)更大化的群發(fā)效果，許多企業(yè)會希望可以針對不同的客戶進行定時群發(fā)，更好地觸達客戶。
目前企業(yè)微信不支持定時群發(fā)內(nèi)容消息，如果想實現(xiàn)定時群發(fā)，可以借助企業(yè)微信第三方服務商——艾客SCRM開發(fā)的【群SOP】功能，可以根據(jù)不同場景和關鍵時間節(jié)點，設置一個周期性的推送流程，包括推送文案和推送時間，到設定時間點，及時提醒員工推送群發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的群發(fā)流程。
通過艾客SCRM的群SOP，企業(yè)能制定一套相對標準的運營體系，按時、有序地管理員工群發(fā)，并監(jiān)測員工群發(fā)任務的執(zhí)行情況，進一步提升整體運營效率。
以上是關于企業(yè)微信自動回復、定時群發(fā)怎么實現(xiàn)的問題了，通過使用企業(yè)微信營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)，您能輕松管理客戶溝通，提升客戶服務效率，感興趣的話，歡迎掃碼聯(lián)系我們，申請功能免費試用哦！更多好用功能等你體驗~
321
電商私域，就用艾客！
