營(yíng)銷獲客成本越來越高、官方封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)高、企業(yè)員工難監(jiān)管、企業(yè)客戶流失率高等等，都是微信生態(tài)私域管理與運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。艾客企微管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了私與運(yùn)營(yíng)管理一站式解決方案，幫助企業(yè)解決客戶營(yíng)銷管理難題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)私域流量的高效沉淀。
艾客企微管理系統(tǒng)：解決客戶營(yíng)銷管理難題
艾客scrm管理系統(tǒng)包含了渠道活碼、客戶管理、快捷回復(fù)、自動(dòng)拉群、定時(shí)群發(fā)、企業(yè)微信會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)解決客戶營(yíng)銷管理難、容易流失等問題。
1、全渠道引流獲客
企業(yè)微信具有可以直接和微信用戶連接集中管理客戶資源，且在名稱后具備品牌背書等優(yōu)勢(shì)，讓許多企業(yè)將沉淀在微信上的客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上運(yùn)營(yíng)，或是從不同渠道上將流量引導(dǎo)企業(yè)微信上進(jìn)行管理，這需要通過二維碼引流。
艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，可以根據(jù)不同場(chǎng)景生成員工二維碼，讓多名員工分流添加用戶至企微私域，員工離職也不會(huì)造成客戶無人接收而流失的情況。并且支持渠道標(biāo)簽、個(gè)性化歡迎語(yǔ)等設(shè)置，可以清楚記錄每個(gè)活碼添加的客戶數(shù)以及客戶來源渠道，統(tǒng)計(jì)各渠道的引流推廣情況，有效降低企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)成本。
2、智能化客戶管理
隨著消費(fèi)者觀念的變化，用戶更加重視消費(fèi)體驗(yàn)感，這就要求企業(yè)在客戶管理上更智能化，注意客戶分層管理，針對(duì)性開展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶留存與轉(zhuǎn)化。
艾客scrm系統(tǒng)多觸點(diǎn)整合客戶數(shù)據(jù)，通過不斷溝通互動(dòng)，豐富不同維度的客戶數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶標(biāo)簽功能不斷完善客戶畫像的建立，更新客戶生命周期，把不同層次客戶設(shè)置客戶群管理，更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，達(dá)到高效沉淀客戶的目的。
3、規(guī)范銷售行為
艾客scrm系統(tǒng)的【企業(yè)微信會(huì)話存檔】功能，在員工和客戶都同意的前提下，支持聊天記錄的永久保存，用于內(nèi)部自查風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)支持管理者設(shè)置敏感詞語(yǔ)，當(dāng)銷售人員和客戶聊中的信息中出現(xiàn)敏感詞語(yǔ)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)記錄并提醒，避免辱罵客戶、索要回扣、濫用企業(yè)資源等現(xiàn)象的出現(xiàn)，
以上是關(guān)于艾客企微管理系統(tǒng)解決客戶營(yíng)銷管理難題的相關(guān)內(nèi)容了，艾客SCRM賦能企業(yè)高效客戶管理，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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