企業(yè)員工使用微信聯(lián)系客戶，員工過分承諾夸大折扣換業(yè)績，或是存在飛單行為，企業(yè)都不能查到，這對企業(yè)來說無疑是損失。這時(shí)可以借助第三方應(yīng)用工具來監(jiān)管員工聊天記錄，防范員工的潛在違規(guī)行為，那么，如何通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)監(jiān)管員工聊天記錄？下面我們一起來看看吧！
如何通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)監(jiān)管員工聊天記錄？
企業(yè)想要監(jiān)管員工聊天記錄和監(jiān)控員工工作軌跡，可以選擇一款好用的企微scrm系統(tǒng)，這里給大家推薦艾客scrm系統(tǒng)，在營銷轉(zhuǎn)化、客戶管理等多個環(huán)節(jié)起到巨大的作用，幫助企業(yè)高效運(yùn)營管理好客戶，提高營銷效率。
對于使用企微管理客戶和員工的公司，可以選擇開通企微會話存檔功能來監(jiān)管員工聊天記錄，實(shí)現(xiàn)聊天記錄永久保存，當(dāng)遇到糾紛，聊天記錄還能當(dāng)證據(jù)用。
但是需要注意的是：會話存檔開通后，這里不能直接使用，需要二次開發(fā)后才能投入使用。對于沒開發(fā)實(shí)力的企業(yè)，合適的解決辦法就是使用企微服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的會話存檔功能，畢竟二次開發(fā)耗費(fèi)的精力和時(shí)間也不少。
可以使用艾客SCRM的【企微會話存檔】，使用后可以保存多種形式如文字、圖片、語音、視頻等信息，還能根據(jù)關(guān)鍵詞快速搜索聊天信息，有效提高工作效率。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工有濫用企業(yè)資源、辱罵客戶、過度承諾等情況，也能及時(shí)糾正，適用于內(nèi)部自查。
以上是關(guān)于如何通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)監(jiān)管員工聊天記錄的內(nèi)容介紹，艾客SCRM還開發(fā)渠道活碼、超級雷達(dá)、客戶畫像、客戶生命周期等實(shí)用功能，幫助企業(yè)解決私域運(yùn)營中遇到的一系列難題，感興趣可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM免費(fèi)試用，有其他疑問也可咨詢客服哦！
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