自從私域運營不斷興起之后，許多企業開始用企業微信聯系溝通和管理客戶，跟客戶建立起更深層的聯系，提升客戶留存與轉化，同時也意識到做好客戶管理的重要性，那么，企業微信客戶管理功能有哪些？如何利用企業微信做好客戶管理？
企業微信客戶管理功能有哪些？
企業微信客戶管理功能主要有以下這幾點：
1、營銷方面能清晰查看客戶群體的基本信息，比如年齡、職業、所處地域、所處行業等信息，能給客戶打上各種標簽，幫助企業精準營銷。
2、銷售方面能查看各種數據，包括潛在客戶、精準客戶、復購客戶、訂單、收款等，這些數據能幫助企業更好的進行業務分析，提高企業接單率。
3、客戶服務方面能獲取客戶咨詢問題，客戶滿意度調查以及問題解決方案等，通過客戶問題反饋，了解員工服務水平。
如何利用企業微信做好客戶管理？
想利用企業微信做好客戶管理，員工可直接在側邊欄給客戶打上相應標簽，而且標簽可由企業統一創建，有利于企業統一服務，比如后期通過標簽群發消息時，就能快速將內容發給對應的客戶。
不過想用企業微信更深入精細地管理客戶，還是建議搭配企業微信客戶管理工具艾客SCRM系統一起使用。
這里簡單給大家舉個例子——怎么給客戶快速打上標簽，上面提到企微側邊欄能直接打標簽，但實際工作中，員工同時跟多個員工聊天，容易漏打標簽或打錯標簽。
這時如果使用艾客SCRM系統的【自動打標簽】功能，支持根據聊天關鍵詞給客戶自動打上標簽，比如聊天中提到“價格”、“多少錢”等關鍵詞，自動給客戶打上意向標簽；打開了員工發送的文件，可以自動打上“查看資料”標簽；這樣可以提升員工打標簽的效率，減輕員工的工作量。
以上是關于企業微信客戶管理功能有哪些？如何利用企業微信做好客戶管理的內容了，除了自動打標簽外，艾客SCRM系統還提供了客戶畫像、超級雷達、流失提醒、企微會話存檔等其它好用的客戶運營管理功能，感興趣的話掃描下方二維碼，聯系我們申請開通免費試用哦~
322
電商私域，就用艾客！
