私域概念的火熱，越來越多企業都開始將客戶引流都企業微信中，進行集中的私域運營管理，從而促進客戶轉化。不過企業潛在客戶散客在各平臺中，所以需通過一些途徑對產品進行宣傳，那么，企業微信如何跟進潛在客戶？如何查看企業微信客戶的跟進情況？
企業微信如何跟進潛在客戶？
客戶添加企業微信是建立起關聯的第一步，不管后續是否發展成潛在客戶，我們都能通過做好引流，為后續跟進運營做好鋪墊。
在多個平臺、多個場景引流時，可以借助企業微信營銷工具艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能，自動為客戶打上相應的標簽，后續可通過標簽管理功能，對客戶做進一步的細分。
隨后在日常運營過程中，企業能通過每日分享的形式去摸索客戶喜好。當然做好客戶跟進的基本前提是要判斷客戶意向，企業銷售人員給客戶發送公司介紹、產品鏈接等資料，那資料發給客戶后不知道是否查看？
這時候可以使用艾客SCRM系統的【超級雷達】功能，將超級雷達配置在渠道活碼、客戶群群發、歡迎語、企業朋友圈等功能中，只要客戶點擊了雷達鏈接，就能記錄渠道客戶的點擊行為、閱讀時長、是否分享等數據，并給客戶打上標簽，員工也會第一時間收到提醒，這樣就能知道哪些客戶有購買意向。
如何查看企業微信客戶的跟進情況？
目前企業微信不支持查看企業微信客戶的跟進情況，但是通過艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能，可以將客戶劃分為不同的跟進階段，并為各階段的客戶設置一個跟進周期，如果一定時間內員工沒有聯系客戶，系統會發送消息提醒，及時跟進客戶。
同時可以使用艾客SCRM的企微會話存檔功能，查看之前員工和客戶的聊天內容，涵蓋文字、圖片、鏈接、語音、已刪除/已撤回等多種類型消息，做好后續的客戶跟進。
以上是關于企業微信如何跟進潛在客戶？如何查看企業微信客戶的跟進情況的內容了，客戶跟進記錄可以幫助銷售人員更好地了解客戶，提升銷售效率，建立良好客戶關系，企業不妨借助艾客SCRM系統的更多功能，來維護好客戶關系，提升轉化，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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