隨著公域流量紅利的漸漸消退，商家獲客成本越來越高，市場有私域流量轉型需求出現，私域經濟也乘風而起，在這個背景之下，精細化營銷工具企微SCRM系統應運而生，下面為大家介紹一下艾客SCRM系統，這款基于企業微信營銷神器。
艾客SCRM:基于企業微信營銷神器
艾客SCRM系統是一款基于企業微信營銷神器，基于企業微信開發API接口，已合規開發了許多高級營銷功能，幫助企業更快地鏈接客戶，高效實現增長，其核心功能有：
一、多渠道觸達高效引流
1、渠道活碼：一個渠道配置多個客服同時接待，統計客戶來源和各個渠道的引流效果，并給客戶自動發送渠道歡迎語和自動給客戶打上渠道標簽，便于后續運營。
2、批量添加好友：有了客戶手機號，能批量導入客戶手機號到艾客后臺，通過短信觸達，員工收到加好友任務，批量完成加好友，添加完成后給客戶打上備注與標簽，提高加粉通過率。
3、區域活碼：基于地理位置引流，客戶掃碼后添加距離較近門店店主企業微信或是加入最近門店客戶群，方便企業將線下門店客戶轉移到線上集中運營。
二、全方位客戶管理
1、客戶畫像：能清楚記錄客戶來源、每次對話時長、有沒有打開文件發送的產品、客戶還加了哪些員工、客戶群是否重復等信息，幫助企業精準判斷客戶意向，達到精細化營銷的目的。
2、個人SOP：規范企業客戶的消息推送流程，將什么時候推送什么內容都固定下來，可用于新客教育、沉默客戶激活、老客戶續費。
3、快捷回復：在聊天對話框能一鍵發送多種類型的話術，包括文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等，提升消息的回復速度。還支持關鍵詞查找，以及根據聊天關鍵詞推薦對應話術。
4、自動打標簽：不需要手動打標簽，幫助員工提高打標簽的效率。支持根據聊天關鍵詞自動給客戶打標簽，客戶從渠道活碼掃碼來、填寫表單、打開朋友圈，系統都可以自動打上標簽。
三、客戶跟進轉化
1、客戶生命周期：設置完整的客戶生命線，比如將客戶跟進狀態分為初步溝通—意向客戶—付費客戶—需售后等多個階段，標記好客戶跟進狀態，如果員工一定時間內沒有跟客戶取得聯系，系統會提醒員工及時跟進，不錯過客戶轉化的每個時間。
2、超級雷達：賦予文件很強大的數據追蹤能力，將帶雷達鏈接/文章/文件等素材發給客戶，只要客戶點擊就會自動記錄客戶的點擊行為、瀏覽時長和是否轉發分享等數據，幫助企業鎖定高意向客戶，后續重點營銷促進轉化。
四、企業風控
1、會話存檔：在客戶和員工雙方知情的情況下，永久保存文字、圖片、語音、視頻等各種類型的消息，即便是已撤回、已刪除的消息也支持查看。
2、違規提醒：幫助企業掌握員工跟客戶間的敏感聊天內容，只要出現了敏感聊天詞，系統會迅速響應，第一時間給管理員發送提醒。
3、流失提醒：無論是員工刪除客戶還是客戶刪除員工，使用該功能艾客會及時給員工發送提醒，員工可查看客戶詳情，判斷有沒有必要挽回客戶。
以上是關于艾客企業微信營銷軟件的介紹了，希望對你有所幫助！艾客scrm系統基于企微開發了眾多高級功能，助力企業高效精細化運營客戶，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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