在用企業(yè)微信添加客戶后，員工需要實(shí)時跟進(jìn)客戶，實(shí)現(xiàn)成單目的，但有時候，一段時間沒跟客戶聯(lián)系，再去找客戶時發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)被客戶刪除了，這時候再去挽回客戶可能會錯過挽回時間，那么，客戶流失怎么辦？企業(yè)微信流失提醒功能挽留高價值客戶！
客戶流失？企業(yè)微信流失提醒功能挽留高價值客戶！
有些員工用企業(yè)微信跟客戶交流時，因?yàn)檠哉Z上的不愉快，可能會直接將客戶從聯(lián)系人列表中刪除，但是這樣的行為會造成企業(yè)客戶的流失。
而為了防止員工私自刪除企業(yè)客戶，可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能，通過該功能，我們可以及時收到員工刪除客戶的通知，并做好員工管理和客戶挽回工作。
艾客SCRM的流失提醒功能可以幫助我們第一時間發(fā)現(xiàn)員工刪除客戶的行為，并采取相應(yīng)措施加以處理。只要員工發(fā)生了操作刪除客戶的行為，系統(tǒng)會自動給管理員發(fā)送提醒通知，確保管理員可以及時知曉員工的違規(guī)行為。
同時通過該功能，企業(yè)可以更好地進(jìn)行員工管理，我們能對刪除客戶的員工進(jìn)行調(diào)查和分析，了解員工刪除客戶的原因，這樣一來，我們可以及時采取更有針對性的管理措施，通過內(nèi)部溝通和激勵機(jī)制，提高員工的服務(wù)質(zhì)量，避免再次發(fā)生員工私自刪除客戶的情況。
除此之外，在開通企微會話存檔的前提下，企業(yè)管理員能查看員工和被刪除客戶的聊天記錄，判斷客戶有沒有挽回必要。如果被刪除客戶還有二次開發(fā)價值，能夠安排其他員工進(jìn)行挽回，有效避免客戶的流失。
值得注意的是，企業(yè)微信只提供了會話存檔的接口，企業(yè)購買后需要進(jìn)行二次開發(fā)才能投入使用。如果企業(yè)本身不具備開發(fā)能力的話，可以使用艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能，能在員工和客戶都知情的情況下，永久保存文字、圖片、視頻、小程序、文件等多種類型的聊天記錄，當(dāng)客戶和員工發(fā)生糾紛時，管理員能通過搜索關(guān)鍵詞快速查找相關(guān)的聊天內(nèi)容，還原事情真相。
以上就是關(guān)于客戶流失？企業(yè)微信流失提醒功能挽留高價值客戶的內(nèi)容解答，如果大家對流失提醒和企微會話存檔功能感興趣的話，可以掃描下方二維碼，也可以聯(lián)系客服申請免費(fèi)配置試用哦~
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