商家在營銷活動中最怕的是錢打了水漂，而打水漂的大部分原因就是用戶定位不精準(zhǔn)，為了能為客戶提供更有針對性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營目標(biāo)，母嬰商家需要構(gòu)建用戶畫像并利用標(biāo)簽屬性來具體描述客戶，那么，母嬰商家如何搭建用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？
母嬰商家如何搭建用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？
母嬰商家想要搭建用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，首先需要了解哪些信息是必須收集的，一個完整用戶畫像往往包含以下兩類信息：
1、基本信息：包含客戶年齡、性別、職業(yè)、教育背景等，通過了解客戶基本信息，母嬰商家能更好地了解客戶需求偏好，為客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。
2、行為偏好：這些信息包括用戶購買記錄、瀏覽歷史、參與活動情況等等，通過分析客戶行為偏好，商家能洞察客戶喜好及消費(fèi)習(xí)慣，從而推薦更精準(zhǔn)的產(chǎn)品，提升轉(zhuǎn)化率。
母嬰商家能利用企業(yè)微信來添加客戶，便于收集客戶性別、添加時間及類型等基本信息，并與客戶聊天中記錄客戶其他特征，但是客戶一多，手動記錄效率低，還會帶來許多不便，因此我們需要一個可以自動記錄客戶行為動態(tài)的工具來進(jìn)行客戶畫像的重要步驟。簡單來說就是可以選擇一款可以自動生成客戶畫像的工具，更好地了解客戶行為動態(tài)。
在這里，商家能借助艾客SCRM工具的【客戶畫像】，它不僅包含了客戶基本信息，還包含客戶的各種行為動態(tài)，如客戶打開了哪個商品鏈接與朋友圈、參與過哪些活動、買過什么產(chǎn)品等等，數(shù)據(jù)相對全面，是一個完整的客戶畫像，更利于商家后續(xù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
以上就是關(guān)于母嬰商家如何搭建用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的內(nèi)容了，除了客戶畫像功能，艾客SCRM還開發(fā)了渠道活碼、一客一碼、流失提醒、標(biāo)簽建群、群裂變等其他許多實(shí)用功能，有興趣的話，掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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