企業(yè)在日常工作中使用企業(yè)微信此平臺(tái)，除了日常使用企業(yè)微信的辦公功能外，還可以使用企業(yè)微信來管理客戶，營銷客戶，轉(zhuǎn)化客戶。它是一款對(duì)于企業(yè)做私域流量運(yùn)營來說非常實(shí)用的工具。那么，企業(yè)微信如何做好客戶管理？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
企業(yè)微信如何做好客戶管理？
1、企業(yè)微信可以設(shè)置企業(yè)客戶標(biāo)簽
企業(yè)微信管理管理員在后臺(tái)添加“企業(yè)標(biāo)簽”后，企業(yè)員工就可以正常給各自的客戶打上企業(yè)標(biāo)簽，方便后續(xù)對(duì)這些客戶進(jìn)行分類，并且還可以根據(jù)標(biāo)簽查詢篩選客戶。
每個(gè)企業(yè)的企業(yè)客戶標(biāo)簽上限為3000個(gè)，這個(gè)數(shù)目的標(biāo)簽，是能夠滿足企業(yè)使用的。
2、企業(yè)微信可以查看客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
企業(yè)微信的聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)功能，可以查看企業(yè)成員添加客戶數(shù)、與客戶聊天數(shù)、客戶流失數(shù)等數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，對(duì)內(nèi)部員工完成考核的需求。
3、企業(yè)微信可以合理分配客戶資源
在職繼承和離職繼承兩個(gè)功能，保證了企業(yè)可以對(duì)企業(yè)的客戶資源對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理分配。
在職繼承是當(dāng)企業(yè)成員或者客戶有變更時(shí)，通過在職繼承功能把需要轉(zhuǎn)接的客戶或者客戶群分配給其他成員。
而離職繼承則是企業(yè)員工離職后，企業(yè)把他手中還在跟進(jìn)的客戶，分配給其他在職員工繼續(xù)保持跟進(jìn)，保證企業(yè)客戶資源減少流失。
4、企業(yè)微信可以設(shè)置聊天敏感詞
企業(yè)微信在使用時(shí)，需要遵守《企業(yè)微信用戶帳號(hào)使用規(guī)范》和國家相關(guān)法律法規(guī)，如果觸犯了這些規(guī)范，可能會(huì)有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
而企業(yè)微信設(shè)置聊天敏感詞，當(dāng)聊天過程有人員觸發(fā)敏感詞時(shí)，會(huì)受到提醒或者直接被踢出群組，營造良好的聊天環(huán)境，也減少企業(yè)微信被限制使用的風(fēng)險(xiǎn)。
上述是關(guān)于企業(yè)微信如何做好客戶管理的內(nèi)容了，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)微信營銷時(shí)，還可以借助第三方應(yīng)用，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開發(fā)眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)更好進(jìn)行企微營銷。也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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